这就是为什么让现有客户群知道您有多重视他们的业务如此重要。
“我们正生活在我称之为‘感谢经济’的时代，因为只有能够以一种非常老派的方式懂得如何注意自己的礼仪——并且做到真诚——的公司才有机会在竞争中获胜，”社交媒体专家加里韦纳查克在 Entrepreneur.com上写道。
研究证实，当你向客户表达感谢时，你的利润会有所增加。据 Marketing Metrics 的一项 研究报告称，向现有满意客户销售产品的可能性比向新客户销售产品的可能性高出 14 倍。贝恩公司的研究显示，客户保留率只要提高 5%，企业的利润就能增加 25% 到惊人的 95%。
幸运的是，电子邮件是一种快速、高效（但发自内心）表达感谢的绝佳方式，它可以让客户感到被重视，同时让他们从更多的促销信息中解脱出来。如果这些表达是真诚的，那么在一个有时将人们视为金钱数字而不是人类的市场中，这些表达也能让你脱颖而出。
以下是撰写感谢电子邮件的一些技巧。
信息推送
需要具体理由来向客户表达感谢？有几种电子邮件可以帮助您表达感激之情，同时进一步巩固可以促进业务发展的积极关系。请考虑以下五个选项：
购买后致谢 – 理想情况下，这些电子邮件会称呼收件人姓名，并对所购商品表达具体感谢。如果可能，邮件应表明来自组织内真实的人，而不是不露面的企业；它甚至可能包含发件人的一张小照片。但邮件不必冗长；事实上，有时简洁的信息更有说服力。
节日庆典—— 虽然认识重大节日是轻而易举的事，但如果您能认识对您的业务和/或客户群可能具有重要意义的次要节日或玩笑节日，那么您将更加引人注目。想想 星球大战日日益增长的经济影响和海盗说话日 日益增加的知名度（啊！） 。大量的在线资源列出了各种类似的纪念日。请注意，如果您提供与主题相符的折扣或赠品，收件人可能会更加积极响应。
生日祝福—— 这是一种与客户建立联系的绝佳方式，让他们感到被认可，但方式并非促销。您可以通过在线工具来获得乐趣，这些工具可以使用动画 GIF、音乐、炫酷的设计和其他花哨的东西来定制您的美好祝愿。为了产生更大的影响，可以考虑生日礼物，例如虚拟礼品卡或特别优惠。据《市场 营销杂志》报道，免费获得产品的消费者通过多谈论产品 20% 来提供有价值的口碑。有效生日电子邮件的示例 如下。
反馈请求—— 询问客户对您的业务、产品和服务的意见也能让他们感到被重视和重视。最简单的方法之一是 进行可以自动统计的调查 ；调查结果可以帮助确定客户的需求和愿望，以及监控您的品牌在市场上的身份。不过，请确保您的调查简短且易于回答，因为 如果您的受众认为调查不方便、耗时或过于个人化，他们可能会失去兴趣。
庆祝公司里程碑—— 您刚刚完成了第 10,000 笔销售？五周年纪念日？推出新网站？无论里程碑是什么，都要让您的客户感觉他们帮助您实现了这一目标。以引人入胜的方式讲述您的故事，然后解释您的客户在这一旅程中发挥了多么重要的作用。
芝麻开门
但需要注意的是，如果收件人不愿意打开邮件，即使是最吸引人的消息 南非电话号码 也无法达到目的。遵循这些建议，可以最大限度地提高您在 全世界普通人每天发送和接收的90 封商业电子邮件中被注意到的机会。
营销公司或 DIY 工具可以帮助您细分电子邮件列表，这样您就不会向每个人发送相同的电子邮件。然后，您的邮件可以根据许多因素进行定制，包括收件人最近或经常从您这里购买以及他们购买的金额。同样的 工具 可以根据客户在您网站上的操作自动代表您发送邮件，策略性地安排邮件发送时间，以最大限度地提高邮件被打开的机会。
确保邮件内容重点突出，每封邮件只包含一个行动号召（如果有）。问问自己是否愿意阅读邮件内容，语气是否适合你的受众，以及是否可以删除重复或无意义的副本。对于这类邮件，少即是多，三到四段应该是最长的篇幅。
总结主题行中的内容，以便收件人知道您的信息不是自我宣传（例如“非常感谢您最近的购买，Rufus”或“最快乐的生日祝福，Esmeralda”）。
考虑以赠品或特别优惠来表示感谢。“从表面上看，赠品似乎是明显的赔钱货，”玛莎·C·怀特在 《时代》 网站上指出。“但如果处理得当，赠品几乎可以保证促进销售。当消费者不费吹灰之力就得到某样东西时，他们会以一系列令人惊讶的、大多是无意识的方式做出反应——最终结果往往是，赠送赠品的公司因其‘慷慨’而获得丰厚的回报。”
避免使用 不允许回复的电子邮件地址（例如[email protected] ）发送邮件。此类地址会让您显得对反馈无动于衷，并剥夺您与客户进一步联系的机会。
为了定制未来的消息，请考虑进行 A/B 测试以确定哪些版本的效果最有效。
电子邮件是一种经济实惠且相对简单的与客户联系的方式，不会让人觉得自私。让客户知道您重视他们的支持和业务，从而培养客户之间的友好关系。