互联网协议语音(VoIP) 技术可为中小型企业提供诸多优势。该技术可管理呼叫并将其路由至现有电话系统和设备。此外，它还是一种管理通信费用的有效方法。
当您寻找 VoIP 供应商时，您应该比较供应商的系统提供的多功能性。在选择服务提供商之前，您必须检查服务选项、提供的技术、服务计划和可扩展性。本文将介绍您必须评估的一些参数。
评估您的电信需求
“VoIP 提供商提供种类繁多的套餐和服务，价格各异。在决定小型企业 VoIP 提供商之前，请考虑您需要的功能并估算使用量。评估需求的一个好起点是当前的电话费用和使用情况。例如，企业是否需要为其客户提供免费 波兰电报放映 电话号码、国内和国际电话量以及视频会议需求。
除了语音邮件、呼叫转移、呼叫等待和会议等标准功能外，还有许多功能是免费或以最低价格提供的。小型企业经常忽略这些功能。例如语音邮件到电子邮件转录等功能，它会自动转录语音邮件并将其发送到预先配置的电子邮件地址。因此，如果您正在参加会议，您仍然可以收听语音邮件并安静地回复，而不会打扰其他参与者。
如果您的主管正在处理客户服务电话，那么诸如插入和私聊之类的功能将非常有用。您可以在不打断的情况下收听对话，或者在客户不知情的情况下向您的主管私下透露信息。同样，如果您有许多现场工作人员，那么当用户无法通过主电话号码联系到时，诸如“找到我”和“跟踪我”之类的功能将非常有用，这些功能可以将呼叫路由到其他指定号码。