您应该根据 和产品线对数据进行细分，如何建立电话号码列表 并确定升级和降级发生的位置。
您还应该进行群组分析，以确定客户生命周期中升级和降级发生的位置。它们是在续订时发生还是发生在生命周期中期？这些事件是否与您的客户营销以及追加销售力度？
此外，您还需要了解升级和降级之间的关系。
“升级和降级往往相互关联， 说道。“因此，你会看到客户在 2 月份进行了一次大幅度的升级，然后在 3 月份进行了一次大幅度的降级。你的产品、定价或销售激励措施可能存在问题，从而导致了这种行为。”
总结
“监控经常性收入就像采矿作业， 说。“你先用炸药，然后拿出镐。然后拿出凿子。凿子之后是德美尔工具。最后你得到钻石或黄金，然后用小刷子将其打磨。这就是越来越细致的过程，直到你找到真相。”
虽然一开始这看起来有点让人不知所措，但一旦你养成了以这种方式监控收入的习惯，只要你定期这样做，它就很容易管理。你每个月只需要处理几件事，而且你拥有的历史数据越多，就越容易识别趋势。