什么是触发式电子邮件?

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shaownhasan
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什么是触发式电子邮件?

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如何实施?
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2017 年 3 月 6 日 | 巴利兰斯
什么是触发式电子邮件?
在整个购物过程中向客户发送电子邮件的原因有多种。然而,手动发送它们既费时、费力,又令人困惑。

您可以自动发送电子邮件,而不是手动发送电子邮件。这些称为触发电子邮件 - 由于预设触发器而自动发送的电子邮件。

此类触发器可分为 3 类:

– 客户的行动或行为
– 您网站上的活动
- 时间

您可以设置根据不同的触发器在预设时间(即在操作/事件发生后立即发送或在其发生后的设定时间)发送不同的消息。此外,该消息必须针对每个客户实时个性化(根据她的购物行为、客户旅程的进度等)。



为什么应该使用触发式电子邮件?
由于这些电子邮件是自动发送的,因此使用简单、轻松且节省时间。

由于触发式电子邮件会创建与客户情况相关的个性化消息和体验,因此它们会带来更高的参与度、点击率、满意度和转化率。这些电子邮件可以建立、建立和维持信任和客户忠诚度,从而提高客户保留率。

根据 Forrester Research 的数据,触发式电子邮件可以产生比普通电子邮件高 4 倍的收入和 18 倍的利润。此外,Epsilon 发现触发式电子邮件的点击率比普通电子邮件高 152%。
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