ການຄຸ້ມຄອງການຮ້ອງຂໍການບໍລິການແ

[MHmehedi*#$]

ໃຊ້ຊື່ໂດເມນຂອງທ່ານ
ເພື່ອສ້າງທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ສໍາລັບການຮ້ອງຂໍການບໍລິການລູກຄ້າ. ຫຼື, ທ່ານອາດຈະລວມເອົາແບບຟອມການຮ້ອງຂໍການບໍລິການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ຫຼືສ້າງເວັບໄຊທ໌ຂອງພະນັກງານສູນກາງ.

ມ່ນຫຍັງ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສໍາຄັນ?
ການຄຸ້ມຄອງການຮ້ອງຂໍການບໍລິການ (SRM) ກໍານົດຂະບວນການແລະເຄື່ອງມືທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານຈ້າງເພື່ອຮັບ, ຈັດການ, ແລະຄໍາຮ້ອງຂໍເອກະສານ. ການສ້າງຍຸດທະສາດ SRM ແມ່ນສໍາຄັນຖ້າທີມງານບໍລິການຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍປະລິມານສູງ.

ໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດການຄຸ້ມຄອງການຮ້ ເບີໂທລະສັບນໍາ ອງຂໍການບໍລິການ, ທ່ານມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະບໍ່ປະຕິບັດຕາມຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ໃຊ້, ນໍາໄປສູ່ຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້. ນອກຈາກນັ້ນ, SRM ທີ່ບໍ່ເປັນລະບຽບ, ບໍ່ມີປະສິດຕິພາບສາມາດນໍາໄປສູ່ການຊັກຊ້າການດໍາເນີນງານທີ່ສໍາຄັນ, ຂັດຂວາງການຜະລິດທຸລະກິດ.

ແຕ່ໂດຍການປະຕິບັດ SRM, ທ່ານສາມາດປັບປຸງຂະບວນການເພື່ອ:

ຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍການບໍລິການຈາກການຍື່ນສະເຫນີຕໍ່ການແກ້ໄຂເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີໃຜຕົກລົງຜ່ານຮອຍແຕກ.
ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈ 360 ອົງສາໃນຂະບວນການຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດຂໍ້ບົກຜ່ອງແລະພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ.
ປັບປຸງລາຍການບໍລິການຂອງທ່ານ.