BOPIS:了解此策略在零售业的应用

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shukla52361
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BOPIS:了解此策略在零售业的应用

Post by shukla52361 »

哪些顾客在实体店购买产品时喜欢排队等候?当零售公司了解消费者需要减少在店内停留的时间时,他们肯定会遇到一个流行的术语:BOPIS。

即使您从未听说过 BOPIS,现在也知道它可能是您的实体和虚拟零售销售增加的关键。当您阅读时,您将了解为什么这种趋势在电子商务中如此流行,其优势是什么,如何实施以及涉及哪些技术。一探究竟!

什么是 BOPIS?
缩写BOPIS来自英文,意思是“在线购买,店内提货”,或者在线购买,店内提货。如今的客户在购买产品时看重实用性和便利性,这已不是什么新鲜事,而 BOPIS 恰恰满足了这一点。

一旦在线商店的网站或应用程序上完成订单,产品就 阿尔及利亚 电话号码数据 会被分离和包装,然后在距离客户家最近的实体店出售。

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为什么它是一种趋势?
高昂的运输成本往往会抑制客户的购买。此外,还存在消费者体验本身的问题,因为 BOPIS 允许您在收集产品之前查看产品。这与您在网上购买并且订单到达客户家中的情况略有不同。

有时,商品可能会损坏或与在网上商店购买的商品不符。因此,我们可以得出结论,BOPIS在一定程度上有助于更好地处理可能出现的退货情况。

BOPIS有哪些优点?
与其他零售策略一样,BOPIS 是一种以客户为中心的方法。这意味着消费者将拥有一种购物体验,能够让他们随着时间的推移向在线商店的购物车添加更多商品。

根据Shopify的数据,64% 的消费者认为在电子商务中购物并在实体店提货很有趣。毫无疑问,对于零售商考虑实施这一策略来说,这是一个非常合理的信息。

速度
由于货物不需要运输到客户家中,这已经消除了物流过程中昂贵的步骤。顾客收到商品的速度越快,对零售公司的忠诚度和推荐给其他人的机会就越大。

此外,当顾客到达实体店取货时,可以购买更多商品,从而增加平均购买量。

库存
对于大多数零售商来说,无论是实体零售商还是虚拟零售商,管理库存都是一项重大挑战。 BOPIS 要求网站上和实体店中销售的商品的可用性之间存在同步,因为这对客户体验有直接影响。

在实践中,我们谈论的是在线和实体环境中股票的整合。当 BOPIS 不存在时,两种库存是分开管理的,因此在线订单离开配送中心,而在实体店购买则使用企业的内部库存。

借助 BOPIS,零售商可以选择将其全部库存放入实体店,以完成在线订单。通过这种集成,他们能够对存储有更广泛的了解,从而促进管理并降低不必要的更换成本。

在实践中,零售商能够实时更新库存商品数量,从而在为客户提供服务时提高灵活性和效率。

了解有关多渠道产品交付的更多信息:


更好的服务
就像速度一样,卓越的服务是客户购买更多商品并保持对零售公司忠诚度的重要因素。 BOPIS 在这方面提供了改进,甚至帮助解决可能出现的任何问题。

如何加入博皮斯?
除了需要拥有虚拟商店和实体商店网络之外,促进它们之间的融合也至关重要。为了使 BOPIS 发挥作用并促进销量增加,还需要将部分机构分开,仅提供在线订单服务。这包括以下步骤:

贮存;
包装;
产品的调度。
值得强调的是,员工在 BOPIS 工作的必要性。与雇用专业人员同样重要的是为他们提供适当的培训,以便他们能够以最佳方式使用这些工具。
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