Самый яркий пример для понимания этой концепции — размышления об известных людях. Некоторые знаменитости показывают свою повседневную жизнь в Instagram и делятся своими самыми глубокими мыслями в Twitter. Это позволяет им создать личный бренд.
Чтобы добавить индивидуальности, необходимо вести себя аутентично и вызывать доверие. Пользователь автоматически чувствует прозрачность со стороны звезды, и вовлеченность увеличивается.
В компаниях, занимающихся социальными сетями, личность представляет собой нечто подо Список деловой электронной почты Эстонии бное. То есть, как и в случае с известными людьми, личность выходит за рамки тона и потребности выделиться среди конкурентов. Индивидуальность бренда — это то, что связывает вашу продукцию с потребителями. Отражайте то, что вы представляете. И каждая ваша маркетинговая инициатива должна следовать этой творческой линии.
Исследование Sprout Social выявило, чего пользователи хотят от компаний в социальных сетях. Как вы можете видеть на графике, те, кто добавляет юмора, выигрывают. Конечно, научитесь различать тонкую грань, которая существует между юмором и сарказмом, потому что последний вам не нравится.
С другой стороны, большинство пользователей покупают у честных (86%), отзывчивых (78%) и дружелюбных (83%) брендов. И интересно обнаружить, что потребители хотят, чтобы бренды использовали социальные сети в качестве еще одного канала обслуживания клиентов.
2- всему свое время
компании в социальных сетях
Когда бренды решают заявить о себе, им также приходится принимать мнение своей аудитории. И пользователи быстро показывают то, что они ожидают от них увидеть.
83 % пользователей хотят, чтобы ключевые характеристики индивидуальности их бренда оживились на Facebook , где есть больше возможностей использовать различные форматы контента. И, прежде всего, ориентироваться на сегментированную аудиторию .
С другой стороны, есть YouTube. Должно ли все быть так серьезно и профессионально, как вы думаете? Пользователи стремятся узнать личность брендов с помощью закулисных видеороликов.
Однако в Твиттере только 40% пользователей рассчитывают увидеть истинную индивидуальность компаний. И 35% ищут его в Instagram.
Случай миллениалов
компании в социальных сетях
Однако если сегментировать миллениалов, процент пользователей Twitter и Instagram подскочит почти до 50%. Ключевой показатель того, что молодое поколение ищет больше индивидуальности от брендов на других социальных платформах.
Особенно сейчас, когда в моде живые видео и устаревшие сторис. Instagram — одна из наиболее часто используемых платформ для создания такого типа контента. Фактически, даже Facebook было предложено протестировать эту инновационную систему, позволяющую передавать видео в режиме реального времени. По этой причине он сделал инструмент Facebook Live доступным для всех пользователей платформы.