заканчивается на «D». Но. Реальность такова. что прогресс — это именно то. о чем должны думать лидеры. Как мне начать продолжать двигаться вниз к этим следующим уровням аналитики и власти. которую они могут мне дать? Потому что. опять же. большинство организаций сосредоточены на своих изолированных областях. Они закрывают глаза на то. что для них важно. Контактный центр .
Поскольку этот Список электронной почты потребителей Пакистана контактный центр во многих случаях является последней защитой от оттока клиентов. они должны смотреть вперед. смотреть на другие каналы. смотреть на всю эту деятельность от имени клиента. И снова. вкладывать сердце и ум в это понимание. потому что никто другой не разговаривает с клиентом. кроме контактного центра. Так что сила.
которую это дает этому новому контактному центру. возможность перейти от просто центра затрат к центру создания стоимости. вот где вы начинаете выигрывать в бизнесе. И контактный центр должен стать лидером в этом.
Сопутствующая статья: Создание выигрышных опросов удовлетворенности клиентов (CSAT).
не может позволить себе быть таким
-
- Posts: 469
- Joined: Tue Dec 24, 2024 3:19 am