Далее рассмотрим, какие действия необходимо предпринять для достижения этих результатов.

[mouakter14]

В обсуждаемом нами случае Villo (программное обеспечение для регистрации посетителей) — это приложение для iPad.

Как отмечает Аарон, пользователи ни при каких обстоятельствах не смогут оценить весь потенциал инструмента и получить желаемый результат, который в данном случае может заключаться в отсутствии необходимости платить за услуги администратора, повышении стандартов качества медицинского обслуживания или в том, что руководители высшего звена будут знать, кто находится за стойкой регистрации.

Они могут почувствовать вкус этого, но они не увидят всего.

Пробный период — это время, когда вы действительно можете Списки адресов электронной почты партнеров оценить ценность инструмента.

В идеальном мире вы бы встречались с каждым человеком, который зарегистрировался. Вы бы спрашивали их, чего они ожидают от инструмента и какой результат они хотят получить. И вы бы корректировали способ продажи вашего инструмента на основе этого.

Но если у вас процесс онбординга с низким уровнем контакта, вы просто не сможете этого сделать. Поэтому следующим лучшим решением будет решить, какие несколько вещей клиент должен знать, чтобы увидеть ценность продукта, — и этот список конечен. Вы не можете коснуться всего.

Следующим шагом вам следует определить, какие значимые результаты ваши пользователи хотят получить в ходе испытания.

Аарон предлагает составить список максимум из 4 различных результатов, которые они могут получить в ходе испытания.

В случае Villo одним из способов может быть демонстрация простоты использования инструмента, а другим — регистрация при первом посещении.