电子声誉可视化银行存在管理
1. 通过状态管理保持可见
在拥有良好的电子声誉并因此吸引潜在客户加入您的代理机构之前,您必须在网上可见。
为此,您必须对您的存在管理有良好的管理,特别是您在 Google (或 Facebook,即使这与银行和保险业不太相关)上的机构文件
。
最低限度信息或NAP (姓名、地址、电话):如果您的客户登陆您的 Google 商家资料,他们至少必须能够找到基本信息,例如您的公司名称、您的营业地点以及如何与您联系。此外,如果您不提供这些信息,Google 就会让您隐形。
基本信息,例如您的主要类别,这是强制性的。您必须从列表中选择它,对于您在银行业的活动,我们建议您使用“银行”类别作为主要类别。如有必要,您可以注明您的次要类别,例如,我们建议您根据您的情况选择“公共部门银行”或“私营部门银行”,或者如果您提供保险,则添加“保险机构”,无论它们是什么。还要注明您的平常和特殊工作时间,以及您网站的链接。
附加和有用的信息:例如,您可以将您的产品 匈牙利 WhatsApp 数据 和服务添加到您的企业资料中。如果您没有灵感,只需输入您的产品目录,例如“个人贷款”、“商业贷款”、“小额信贷”、“房地产贷款回购建议”……最后,可以插入链接来制作与顾问或您的社交网络的约会。不要忘记附上您的机构提供的一张或多张照片。
Google 我的商家资料 银行产品Google 商家资料中的产品示例
如果您的列表经过优化,您将被 Google 突出显示,并且您的潜在客户将更容易看到您。此外,由于您向他们提供的所有信息,您将能够让他们放心。您的认真态度将能够鼓励您的潜在客户了解您。但是,你如何说服他们选择你呢?
被选择的客户评论管理电子声誉
2. 通过客户评价管理而被选择
客户评论是您在银行业电子声誉的重要组成部分,因此不应忽视。事实上,70% 的消费者在选择银行分行之前会查看客户评论2。客户评论代表了客户对您的服务和产品以及您的员工的见证:它们会说服消费者冒险并选择您,或者相反,避开您。
此外,对于品牌网络来说,有两种电子声誉共存,必须予以考虑。全国品牌的情况和当地代理商的情况。因此,仅仅拥有一家知名银行的名字不足以说服当地的潜在客户。
本地营销对应于为吸引客户到销售点并说服他们访问您的场所而实施的营销活动。