我喜欢关注新闻并了解创新趋势。作为产品经理,我与大家分享最新进展。
Julie-Anne法式咖啡店
“通过 Digitaleo,我们能够回应重新发布评论而不发表评论的真实愿望。我们根据留下的评论内容而不仅仅是根据评级来了解我们在多大程度上被引用。准确地说,感谢这份报告,我们看到某些评论被修改(例如法国咖啡店的平均评论为 5%)以使其更加丰富,这有助于提高我们的 SEO。
因此,自动响应可以让您提高绩效。通过关心您的客户,您肯定会收集越来越多的客户评论。所以你会看到你的谷歌评级增加。
要了解更多信息:
您可以查阅我们的博客文章:
我们收集新客户评论的技巧。
语义分析
定期收集客户评论是大多数网络中实施的良好做法,但该数据源通常没有被研究。整理和阅读所有评论确实是一项重复性任务。这就是我们的人工智能解决方案的用武之地。我们开发了一项功能,可以让您有效地分析您的评论。
自动对评论进行分组和分析,让您省去阅读所有客户评论的麻烦,并节省时间。这样,您将对客户表达的意见有一个全球视野,并且您将能够更轻松地识别自己的优点和需要改进的地方。
顾客评论收集
因此,您将能够发现消费者的真 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 数据 正需求并做出决策以改善网络的正常运行。
简而言之,我们的语义评论分析解决方案为您提供了将客户反馈转化为具体行动的机会。通过在您的网络中实施纠正措施,使您的客户评论成为改进您的产品和提高客户满意度的真正杠杆。
自动回复客户评论
2. 自动回复如何运作?
无论您是总部的集中式网络还是涉及场所的分散式网络,Digitaleo 都可以让您自动管理所有无评论的评论以及正面评论(4 星或 5 星)。
为了提供定性解决方案,我们使用个性化字段(我们平台的旗舰功能)来个性化我们的自动响应模型,它允许您的网络创建类似于提供的响应的模型,以最好地再现人类行为并遵循最佳实践。
来自 French Coffee Shop 的Julie-Anne证明了她和她的团队节省的时间:“我们意识到,对于总部来说,单独回复每条评论是一项非常耗时且重复的任务:这意味着每次需要 30 分钟到 1 小时早上 整理并回复!因此,自动响应使我们摆脱了这项任务,此外,该解决方案还提供了更加个性化的响应,因为我们已经习惯了始终