Hain zuzen, lead sorkuntza prozesu estrategiko bat da, non telemarketinaren datuak salmenta potentzialak identifikatzen, erakartzen eta, batean, bezero diren. Baina ez da edozein lead, kalitatezko lead batez ari gara. Horrek esan nahi du profila, behar eta aurrekontu egokia duen pertsona edo enpresa bat dela. Bestalde, antolatzeak prozesu horren hurrengo fasea dakar: lead horiek salmenta-talde batekin biltzeko aukera bermatzea. Bi zerbitzu hauek uztatuta, enpresek beren salmenta-bidea optimizatu ahal izateko, eskartasuna areagotu eta, azkenik, diru-sarrerak nabarmen handitu.
Zerbitzu hauek, beraz, ez dira luxu bat, baina lehiakortasuna bermatzeko estrategiko bat ikusten dute . Negozioek, tamaina edozein izanda ere, etengabe hedatu eta bezero-basea handitu behar dute, handituko dute. Enpresa askorentzat, lead sorkuntzaren eta hitzorduen antolaketaren zama kudeatzea erronka handia izan, batez ere baliabideak mugatuak izan daitezkeen. Ondorioz, zerbitzuen laguntza behar da jakintza erabakitsua da, denbora eta ahalegina aurrezten baititu, enpresari bere oinarrizko jarduerak zentralizatzen uzten baitio. Horrenbestez, artikulu honetan sakonduko dugu B2B lead sorkuntzaren eta hitzorduen antolaketaren munduan.
B2B Lead Sorkuntza: Zergatik den ezinbestekoa zure negozioarentzat
Lehenik eta behin , argi izan behar dugu lead bat B2 gure artean dugu. Esan bezala, lead bat salmenta potentziala duen enpresa edo pertsona bat da, zure produktua edo zerbitzua behar du duen eta erosteko aukera erreala duen norbait. Beraz, lead sorkuntza ez da mezu elektroniko masiboak bidaltzea edo kontaktu-zerrenda bat erostea. Aitzitik, estrategia landu eta pertsonalizatu bat da, ez dago egokia identifikatzea, erakartzeko eta bideratzeko ahalegina egiten den. Hain zuzen, B2B lead sorkuntzak salmenta-prozesuaren oinarrian finkatzen du.
Bigarrenik , lead sorkuntzak zure salmenta-taldeari laguntzen dio bere lana hobeto egiten . Kalitatezko lead-ak dira, salmenta-agenteek ez dute denbora galduko interesik ez duten pertsonei deitzen. Horren ondorioz, beren energia eta ahalegina erosteko aukera gehienek dute lead-ak zaintzen eta zentralizatu ahal izango dira. Ondorioz, salmenta-zikloa laburragoa izango da, eta konbertsio-tasa handitu. Manifestatuko da itzultzeko tasa (ROI) nabarmen hobetu daiteke sorkuntzako zerbitzu egokiak erabili.
B2B Lead Sorkuntzaren Funtsezko Osagaiak
Lead sorkuntzak hainbat osagai ditu. Horien, ideal buyer pertsona bat artean sortu da lehena eta hoberena. Nor da zure bezero ideala? Zein da bere enpresaren tamaina, sektorea eta erronka nagusia? Datu hauek zure kanpainak zuzen bideratzen lagunduko dizute. Ondoren , eduki baliotsua sortzea dator, hala nola blog-artikuluak, e-liburuak eta webinarrak, non zure bezero potentzialen arazoak jorratzen diren eta irtenbideak eskaintzen diren. Gainera , marketin-automatizazioa eta sare sozialen erabilerak dira lead-ak zaintzeko eta haien interes maila neurtzeko.
Datu eta Teknologiaren Garrantzia
Azkenean , ezin dugu alde batera utzi datuen eta teknologiaren papera lead sorkuntzan. CRM (Customer Relationship Management) sistemek, adibidez, lead historia, interakzioak eta egoera erregistratzen dituzte, salmenta-taldeari informazio osoa emanez. Horren ondorioz, kanpaina pertsonalizatu hobetzen ditu. Gainera, AI-ak (Adimen Artifiziala) eta machine learning-ak liderrak puntuatzeko eta iragarpenak egiteko tresna indartsuak eskaintzen ditu, lead beroenak identifikatzen ahalbidetuz.
Kanpoko Zerbitzuak Kontratatzearen Abantailak
Enpresa askok B2B lead sorkuntzako eta bilerak antolatzeko zerbitzuek dute enpresa baten esku uztea erabakitzen. Horren ondorioz , hainbat lortzen dituzte. Alde batetik, denbora eta baliabideak aurrezten dituzte , ez baitute barne-talde bat kontratatu eta hirurek. Bestalde, aditu-talde baten esperientzia eta ezagutzak ezagutzen dute, zeinek frogatutako estrategiak eta tresnak aurreratuak erabiltzen dituzte. Horrenbestez, emaitzak azkarrago eta nahikoa izango da. Gainera, malgutasuna ere handitu da, kanpaina gehiago edo denbora-tarte jakin bat kontratatu baitaitezke.
Lead-ak Sailkatzeko Metodoak
Lead sorkuntza behar izateko, ezinbestekoa da lead-ak bezala sailkatzea. Metodorik ezagunenetako bat BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) markoa da. Metodo honek lau galdera nagusiei erantzuten die: Bezeroak badu aurrekontua? Erabakitzeko ahalmena du? Beharra du? Noizko aurreikusten du erosketa? Galdera hauek lead-aren kalitatea neurtzen laguntzen dute eta salmenta-taldeari jakinarazten diote lead hori salmenta-zikloan nola kokatu. Gainera, lead scoring deritzon teknika ere oso erabilia da. Teknika honek lidergo puntuazio bat esleitzen dio, elkarren artean eta demografiaren arabera, eta horrela lead beroenak identifikatzen dira.
Datuen zehaztasuna eta eguneratzea
Lead sorkuntza ahal izateko, datuen kalitatea da . Ez da nahikoa kontaktu-zerrenda bat izatea; aitzitik, datu zehatzak eta eguneratuak izan behar dute. Bestela, salmenta-taldeak denboran du helbide elektronikoa galdu dute pertsonei deitzen edo mezuak bidaltzen. Beharrezkoa da, garbitzeko zerbitzuek datu eta eguneratzeko zerbitzuak eskaintzen dituzte, salmenta-kanpainen eskaintza bermatuz. Horren ondorioz, komunikazioak pertsonalizatuak eta hobeak izango dira.