Forestil dig for eksempel en restaurant i . De vil gerne tilbyde en særlig rabat. De kan sætte et skilt på deres vindue. Skiltet kunne f.eks. sige: "Send BURGER til 55555 for at få en gratis sodavand til dit næste måltid." Når en kunde sender dette ord via sms, giver de restauranten tilladelse til at sende dem fremtidige tilbud.Virksomheden kan derefter sende kunden en besked med kuponen. Dette er en meget direkte og personlig måde at tale med folk på. Det opbygger en liste over kunder, der er klar til at købe.
Sådan fungerer SMS-søgeordsmarkedsføring
SMS-søgeordsmarkedsføring er en simpel, men effektiv proces. En virksomhed vælger først et særligt ord, som f.eks. "UDSALG" eller "VIP". De beder derefter deres kunder om at sende dette ord til et bestemt nummer via sms. Nummeret er ofte en kort kode, som er et 5- eller 6-cifret tal.Når kunden sender sms'en, modtager et særligt softwareprogram den. Denne software er en SMS-marketingplatform. Platformen genkender nøgleordet. Den sender derefter et automatisk svar til kunden. Dette svar er ofte en velkomstbesked. Den kan også indeholde det særlige tilbud. Den kan også bede kunden om at bekræfte, at de ønsker at tilmelde sig listen.
Processen: Fra søgeord til kunde
Processen starter, når en kunde ser en annonce. Annoncen kan være på en plakat, på sociale medier eller i en e-mail. Den fortæller dem, at de skal sende et nøgleord via sms. For eksempel kunne der stå: "Send 'PIZZA' til 12345."Kunden åbner derefter sin telefon og sender sms'en. SMS-marketingplatformen modtager denne besked. Den tilføjer kundens telefonnummer til en særlig liste. Derefter sender den en forudskrevet velkomstbesked.Denne besked kan f.eks. lyde: "Tak fordi du tilmeldte dig! Her er din 10% rabatkode." Fra da af kan virksomheden sende kunden nye beskeder.Dette er en god måde at udvide din kontaktliste på.
Valg af det rigtige søgeord
Det er meget vigtigt at vælge et godt søgeord. Et godt søgeord er Liste over telefonnumre kort og let at huske. Det skal også være let at stave. Ord med vanskelige stavemåder kan forårsage problemer.Søgeordet skal også være relateret til din virksomhed eller dit tilbud. For eksempel kan en sportsbutik bruge "FITNESS". En café kan bruge "COFFEE".Dette gør det nemt for kunden at huske. Det gør også dit budskab tydeligere. En virksomhed bør også undgå at bruge almindelige ord. Dette forhindrer folk i at sms'e med det forkerte søgeord ved en fejl. Et velvalgt søgeord gør din marketingkampagne meget mere succesfuld.
Hvad gør en søgeordskampagne succesfuld
En succesfuld søgeordskampagne kræver mere end blot et godt søgeord. Du skal promovere søgeordet mange steder. Du kan placere det på din hjemmeside. Du kan skrive om det på sociale medier. Du kan også sætte skilte op i din butik.Dette hjælper mange mennesker med at se det. Kampagnen har også brug for et klart og værdifuldt tilbud. Folk vil ikke sende et søgeord via sms uden grund. De vil have en rabat, en chance for at vinde noget eller nogle nyttige oplysninger.Derudover skal de budskaber, du sender, være værdifulde. Dette holder folk på din liste. En succesfuld kampagne er velplanlagt og promoveret.
Vigtigheden af en klar opfordring til handling
En "call-to-action" er en sætning, der fortæller folk, hvad de skal gøre.I SMS-søgeordsmarkedsføring skal call-to-action være meget tydelig. En annonce bør ikke kun vise søgeordet og nummeret. Den bør også sige: "Send [KEYWORD] til [NUMMER] med SMS." Dette fjerner enhver forvirring. Folk bør vide præcis, hvad de skal gøre for at få tilbuddet. En god call-to-action skaber også en følelse af, at det haster. For eksempel kunne der stå: "Send en sms nu for at få et tidsbegrænset tilbud!" Dette opfordrer folk til at handle hurtigt. En klar opfordring til handling er nøglen til at få mange mennesker til at tilmelde sig din liste.
At forblive lovlig og opbygge tillid
Mange steder er der love om at sende marketingtekster. En virksomhed skal følge disse love. Den vigtigste regel er at få tilladelse. Når en kunde sender en sms med dit søgeord, giver de dig tilladelse.Du skal dog også fortælle dem, hvordan de kan stoppe med at modtage beskeder. Hver besked skal afsluttes med en note som "Svar STOP for at afmelde".Dette gør det nemt for folk at fravælge. At følge disse regler opbygger tillid. Det viser dine kunder, at du respekterer deres privatliv. Dette beskytter også din virksomhed mod store bøder. At overholde loven er en vigtig bedste praksis.