Compreendendo o marketing por e-mail
O e-mail marketing é uma forma poderosa de se conectar com as pessoas. Envolve o envio de mensagens comerciais para um grupo de pessoas por e-mail. Pense nisso como enviar uma carta digital para vários amigos ao mesmo tempo. Você pode compartilhar notícias, promoções ou atualizações importantes. Os e-mails podem ser longos e detalhados.Eles também podem incluir fotos, links e vídeos. Isso os torna ótimos para contar uma história completa. Por exemplo, uma loja de roupas pode enviar um boletim informativo por e-mail com novidades e itens em promoção. Outro exemplo é uma escola enviando um e-mail aos pais sobre um evento especial.
Prós e contras do e-mail
O e-mail oferece muitos benefícios. Primeiro, é muito econômico. Enviar um e-mail Lista de números de telefone é quase gratuito. Segundo, você pode incluir muitas informações. Você pode adicionar descrições detalhadas do produto e várias imagens.Além disso, você pode rastrear quem abre seus e-mails e clica em links. Isso ajuda a ver o que as pessoas gostam. Além disso, as pessoas esperam receber e-mails promocionais.Por isso, muitas vezes, eles estão dispostos a assinar. No entanto, existem algumas desvantagens. E-mails podem se perder em uma caixa de entrada lotada. Às vezes, acabam na pasta de spam. Outro problema é que as pessoas nem sempre verificam seus e-mails imediatamente. Como resultado, a mensagem pode não ser lida rapidamente.
Construindo uma lista de e-mail eficaz
Para usar bem o marketing por e-mail, você precisa de uma lista de e-mails. Trata-se de uma lista de pessoas que lhe deram permissão para enviar e-mails. Você pode fazer com que as pessoas se inscrevam na sua lista de várias maneiras. Por exemplo, você pode ter um formulário de inscrição no seu site. Você também pode oferecer um desconto para novos assinantes. Construir uma boa lista exige tempo e esforço. É crucial respeitar a privacidade dos seus assinantes. Envie a eles apenas conteúdo que eles concordaram em receber. Isso gera confiança. Além disso, mantenha sua lista limpa. Remova endereços inativos regularmente. Isso melhora a entregabilidade dos seus e-mails.
Melhores práticas para campanhas de e-mail
Ao enviar uma campanha de e-mail, você deve seguir algumas regras simples. Primeiro, use um assunto claro e atraente. Isso incentiva as pessoas a abrirem seu e-mail.Em segundo lugar, mantenha seus e-mails bem projetados e fáceis de ler. Use títulos e marcadores. Além disso, certifique-se de que seus e-mails tenham uma boa aparência em celulares. Muitas pessoas leem e-mails em seus dispositivos móveis. Consequentemente, um design otimizado para dispositivos móveis é essencial. Por fim, sempre inclua uma chamada para ação clara. Diga às pessoas o que você quer que elas façam em seguida. Pode ser "Compre agora" ou "Leia mais".
Segmentando seu público
Uma técnica poderosa é a segmentação de público . Isso significa dividir sua lista de e-mails em grupos menores. Você pode segmentar seu público com base em diferentes fatores.Isso inclui localização, idade ou compras anteriores. Afinal, um cliente que comprou um tênis de corrida pode estar interessado em produtos diferentes de alguém que comprou uma bota de caminhada. Ao segmentar, você pode enviar mensagens mais relevantes. Isso aumenta as chances de as pessoas interagirem com seus e-mails.De fato, uma mensagem personalizada é sempre melhor.
Analisando o desempenho do seu e-mail
Para melhorar suas campanhas, você precisa monitorar o desempenho delas. As principais métricas a serem observadas incluem taxa de abertura e taxa de cliques (CTR) .A taxa de abertura indica quantas pessoas abriram seu e-mail. A CTR indica quantas pessoas clicaram em um link. Uma alta taxa de abertura significa que seu assunto é bom. Uma CTR alta significa que seu conteúdo é interessante. Ao analisar esses dados, você pode aprender o que funciona melhor. Assim, você pode tomar decisões mais inteligentes para campanhas futuras.
Compreendendo o marketing por SMS
O marketing por SMS envolve o envio de mensagens de texto. SMS significa Serviço de Mensagens Curtas . Essas mensagens são curtas e diretas. Elas são enviadas diretamente para o celular de uma pessoa.Isso os torna muito pessoais e imediatos. As pessoas quase sempre carregam seus celulares. Portanto, uma mensagem SMS costuma ser lida poucos minutos após o envio. Isso torna o SMS ótimo para informações urgentes.Por exemplo, um dentista pode enviar um lembrete de consulta. Um restaurante pode enviar uma mensagem de texto informando que uma mesa está disponível de última hora. O SMS é direto e vai direto ao ponto.
Prós e contras do SMS
A maior vantagem do SMS é sua alta taxa de abertura. Quase todo mundo abre uma mensagem de texto que recebe. Isso o torna uma maneira muito confiável de fazer com que uma mensagem seja vista. Além disso, o SMS é rápido e simples. Você não precisa de um design sofisticado. A mensagem tem apenas algumas palavras. Isso economiza tempo e esforço. Também é perfeito para informações urgentes. Uma promoção relâmpago ou um alerta de emergência são bons exemplos. No entanto, o SMS tem algumas limitações. Você só pode enviar mensagens curtas. Há um limite de caracteres, geralmente 160.Isso significa que você não pode compartilhar muitos detalhes. Além disso, as pessoas podem proteger seus números de telefone. Elas podem não querer receber mensagens de marketing. Você também precisa ter permissão explícita para enviar mensagens SMS.Este é um requisito legal em muitos lugares.
Obtendo permissão para SMS
Assim como no e-mail, você precisa de permissão para enviar mensagens de texto.Isso se chama opt-in . Você pode fazer com que as pessoas optem por participar de várias maneiras. Por exemplo, elas podem enviar uma mensagem de texto com uma palavra-chave para um código curto. Ou podem marcar uma caixa em um formulário de site. É muito importante obter essa permissão. Enviar mensagens de texto não solicitadas pode levar a multas. Também pode irritar as pessoas. Quando alguém opta por participar, está confiando em você. Você deve respeitar essa confiança. Seja sempre claro sobre o que a pessoa está assinando. E sempre ofereça uma maneira fácil de cancelar a inscrição.
Criando a mensagem SMS perfeita
Como as mensagens SMS são curtas, cada palavra conta. Seja claro e conciso. Use uma linguagem simples. Além disso, identifique-se na mensagem. As pessoas precisam saber de quem é a mensagem. Por exemplo, uma mensagem da "Pizza Planet" é melhor do que um número desconhecido. Você também pode incluir um link para mais informações. Isso permite que você ignore o limite de caracteres. Use um link mais curto para economizar espaço. Por fim, sempre inclua uma chamada para ação. Diga às pessoas o que fazer. Algo como "Mostre este texto com 10% de desconto" funciona bem.
SMS para comunicações urgentes
SMS é perfeito para mensagens que precisam de atenção imediata.Pense em alertas, lembretes e notificações. Por exemplo, um serviço de entrega pode enviar uma mensagem de texto quando sua encomenda estiver próxima.Um banco pode enviar um alerta para uma transação suspeita. Um consultório médico pode enviar um lembrete para uma consulta futura. Esses tipos de mensagens são extremamente valiosas. Não são vistas como spam. Na verdade, as pessoas costumam apreciá-las. Elas ajudam as pessoas a se manterem organizadas e informadas.
Combinando e-mail e SMS
A melhor estratégia costuma ser usar as duas plataformas juntas. O e-mail pode ser usado para conteúdo detalhado e longo. Use-o para boletins informativos, postagens de blog e promoções abrangentes. Por outro lado, o SMS é ótimo para mensagens curtas e urgentes.Use-o para lembretes de compromissos, promoções relâmpago e alertas especiais. Por exemplo, um varejista pode enviar um e-mail detalhado sobre uma nova linha de produtos. No dia do lançamento, ele pode enviar um SMS rápido para lembrar os clientes. Isso cria um poderoso efeito duplo. Combinando as duas plataformas, você pode alcançar seu público em diferentes níveis. Cada plataforma complementa a outra.
Conclusão: Qual é o certo para você?
A escolha entre e-mail e SMS depende dos seus objetivos. Para informações detalhadas e construção de marca, o e-mail é uma ótima opção . Ele permite compartilhar conteúdo rico e monitorar o engajamento do usuário em detalhes. Para mensagens urgentes que precisam de atenção imediata, o SMS é o vencedor claro .Oferece uma maneira direta e confiável de alcançar as pessoas instantaneamente. Em muitos casos, a abordagem mais eficaz é usar ambas as plataformas. Ao usar uma combinação de e-mail e SMS, você pode se comunicar com seu público de forma mais abrangente.No final das contas, a plataforma certa é aquela que melhor atende ao seu propósito e às necessidades do seu público.