並致力於提供卓越的客戶體驗

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monira#$1244
Posts: 11
Joined: Sat Dec 28, 2024 3:38 am

並致力於提供卓越的客戶體驗

Post by monira#$1244 »

您的訊息對我們很重要,我們很快就會為您指派一名代理。

或者

嗨,{姓名}

呃-哦!我們無法及時回答您的問題。如果您還想與我們交談,請對此消息豎起大拇指(?)!我們的代理商將盡快回覆您!

– 歡迎辭

嗨,{姓名}

感謝您聯繫!

我們很高興您的加入,
或者

嗨,{姓名},

謝謝您的留言!在工作日我們通常會在 24 小時內回覆訊息。如果您有任何其他問題或其他資訊可以幫助代理商為您找到解決方案,請隨時分享!

– OOO 通知

感謝您與我們聯繫。我們目前無法提供服務,我們的辦公時間為:

週一至週五:上午 10 點至晚上 7 點

一旦恢復在線,我們將立即與您聯繫。

請放心,我們已收到您的詢問,並將在恢復在線後立即解決。

或者

嗨,{姓名},

謝謝您的留言!看來您是在辦公時間之外聯絡我們的。因此,我們無法及時做出回應。請回覆此訊息,我們會盡快回覆您。

問題解決
您的服務是否有問題或客戶是否遇到其他問題?透過使用問題解決 WhatsApp 模板,您只需向客戶提供有關其問題的狀態訊息。

例子

– 通知故障

嗨,{姓名},

目前,我們遇到了與 {{product name}} 相關的故障。我們正在盡 柬埔寨 WhatsApp 號碼數據 最大努力盡快解決此問題,並將隨時向您通報最新情況。

– 問題已解決

嗨,{姓名},

{{what was the issues}} 問題已解決,可以再次聯絡每個人。如果您仍然遇到問題,請隨時與我們聯繫。

付款更新
發送付款更新通知,以便在收到付款後向客戶提供更新資訊。您也可以使用它來通知客戶有關退回產品的報銷事宜。

例子:

嗨,{姓名},

我們已收到您的訂單編號付款。 {{訂單號}}。我們將盡一切努力盡可能快速、安全地交付您的新{{產品名稱}}!

個人理財更新
作為銀行或任何其他金融機構,您可以使用此WhatsApp 銀行訊息範本告知客戶其財務狀況。

例子

– 收到請求

嗨,{姓名},

我們收到了您的餘額請求。您帳號 {{a/c name}} 上的餘額目前為 INR {amount}。 ‍

– 還款成功

嗨,{姓名},

我們已收到您 {XXXX} 的還款,您 {XYZ} 月份的欠款已結清。

期待與您開展更多業務!

– 貸款已核准

嗨,{姓名},

恭喜您的 {XXX} 貸款已獲得批准。準備好您的原始地址證明和 PAN 卡,以完成該流程的後續步驟。

預訂更新
飯店和休閒企業的最佳範本:預訂更新。您可以使用它們讓客戶了解最新的預訂資訊。

您可以透過 WhatsApp 向他們發送餐桌確認訊息,或告訴他們房間已準備好。

例子:

嗨,{姓名},

感謝您預訂{{餐廳/咖啡館名稱}}!

我們期待在 {{date}} 見到您。您可以在{To}和{From}之間辦理登機手續。如果您剛好在上述時間以外抵達,可以撥打 {{contact number}} 聯絡接待處。再見



門票更新
有顧客提出申訴嗎?透過票證更新,您可以讓他們了解投訴的狀態。

例子:

嗨,{姓名},

我們已收到您的投訴編號。 {Number} 並將其轉發給我們的供應商。如果我們收到他們的最新消息,我們會及時通知您!



交通更新
如果您從事運輸業務,則可以使用運輸更新來分享更新。您還可以分享有關航班延誤或客戶可以在哪裡找到行李的資訊。

例子:

嗨,{姓名},

您前往{{目的地名稱}}的旅程是與我們一起規劃的。目前,火車 {{Name of the train}} 似乎將從月台 {{Platform no}} 出發。祝您旅途愉快!



訂單確認通知
透過在 WhatsApp 上發送自動確認通知來仔細檢查您的 COD 訂單的真實性。

包括貨到付款選項可以增加銷售額,但也可能使您容易受到諸如虛假訂單之類的惡作劇的影響。最好透過 WhatsApp 聯繫客戶來重新確認這些訂單!

例子:

嗨,{姓名},

感謝您與我們一起購物!

由於您要求採用貨到付款的付款方式,因此我們懇請您確認您的訂單。

請回覆「是」以確認您的訂單。



廢棄購物車通知
以自動通知的形式及時向客戶發送提示並鼓勵他們結帳。它可以創造奇蹟,讓顧客再次光臨您的商店。這些小但重要的措施將確保 WhatsApp 廢棄的購物車恢復。

例子:

嗨,{姓名},

還記得您今天在我們網站上喜歡的棕色皮革手提包嗎?它仍在您的購物車中。

我們的造型師相信它戴在您的手臂上會更好看!

只需點擊一下即可獲得您最喜歡的手提包。



折扣/優惠更新
在 WhatsApp 上分享個人化且及時的自動通知,向客戶通報新優惠和折扣。

例子:

嗨,{姓名},

這個冬天你想保持舒適又時尚嗎?

僅在接下來的 24 小時內購買我們的個性連帽衫可享 50% 折扣。

您的新連帽衫就在您的指尖!



與潛在客戶重新聯繫
如前所述,在24小時之外,商家只能透過範本訊息的形式與客戶互動。假設您收到有關您的一款產品的查詢,並且客戶似乎對該產品真正感興趣,但在一段時間後停止回覆。也許他忙於工作而忘記了談話,也許他覺得現在不是合適的時間。可能有一百萬個理由,但你現在的主要問題是──我該如何聯絡他?別擔心!我們正好為您準備了 –



嗨,{姓名},

昨天我們無法完成我們的對話。您還有興趣購買{產品名稱}嗎?請回覆此訊息並豎起大拇指(?)!



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