而如果你用另一种包装的糖、一盘鸡蛋、廉价的清洁剂和洗碗海绵等代替,但价格相同,消费者就不会有这样的反应。结论——这是人们最常见的行为方式;这些客户行为模式是多年来形成的。
选择方式
,不断购买不同的产品。这是正常的,因为今天市 波兰电报手机号码列表 场为客户提供种类繁多的商品和服务。假设一个人不喜欢奥斯坦金诺香肠是错误的。他只是想评估竞争对手的替代品,例如 Cherkizovo 牛奶香肠。
那些决定多样化产品种类的人不应该在货架上塞满商品。考虑到价格段,在所有产品类别中拥有多个位置就足够了。
如果在非食品领域,人们有机会选择自己喜欢的牙膏、洗发水、面霜、卫生纸、肥皂等,那就太好了。而且激发人们对新产品的兴趣非常重要。供应商也通过举办特别促销活动、引入优惠券系统以及将样品附加到特定品牌的已经熟悉或流行的产品来了解这一点。例如,曾几何时,德国公司 Ariel 提供的现代新产品配有大纸板包装的粉末 - Ariel Pods All-in-1 洗涤胶囊,具有改进的性能。
选择方式
复杂(混合)行为
优质零售店的产品种类繁多,总是提供许多顾客甚至没有听说过的昂贵优惠。例如,在杂货店里,总是有 3-4 种法国制造商生产的奶酪在售。他们不需要在电视、印刷品或互联网上做广告。该产品的目标人群(更准确地说,普通消费者)不需要带有解释的广告。
但有时其他买家也会关注这种奶酪。他们非常清楚,每 150 克售价 450-500 卢布的蓝色羊乳干酪、每 200 克售价 250-320 卢布的精致白布里干酪和柔软多脂的卡芒贝尔奶酪都是精美品种。对于这些消费者来说,购买会是深思熟虑、平衡的。对于每个制造商来说,由于客户未知的原因,产品的价格有所不同,并且此类奶酪的口味品质仍然未知。