我们的预测系列的第三部分向我们介绍了数字战略——决策由数据驱动，研究揭示了令人惊讶的事实，而且咖啡不嫌多。欢迎加入我们，重点介绍 2021 年一些最令人兴奋的战略发展。
COVID-19 将继续推动数字化加速
好吧，这是一个相对安全的结果：随着疫情继续影响购买行为，电子商务将在 2021 年继续快速增长。电子商务在 2020 年之前就已经稳步增长，但“新常态”更是火上浇油，因为消费者经常发现自己无法（或根本不愿意）在店内购物。
Adobe 的数据显示，与 2019 年同期相比，2020 年 5 月在 土耳其电话数据 线支出增长了 77%。与此同时，亚马逊实现了三年多来最大的电子商务增长，而沃尔玛、阿里巴巴和塔吉特等其他在线零售商也实现了通过销售额的大幅增长，巩固自己在行业巨头的赌桌上的地位。
2017 年 10 月 12 日桑尼维尔/加利福尼亚州/美国 — 堆叠的 Target 购物车，侧面有公司徽标，是靶心
同样，我们预计智能人工智能的实施将在 2021 年显着改善个性化。人工智能的最新进展意味着营销人员能够更好地分析用户行为，并通过人工智能收集的数据揭示各种宝贵的营销见解（从购买频率到品牌偏好）。
人工智能的主要目的是帮助卖家了解消费者的需求和偏好。通过智能细分受众，人工智能不仅可以帮助品牌了解客户的需求，还可以让他们以最简单的方式预测目标客户的购买行为。
视觉和语音控制搜索成为设备的一部分
近年来，视觉搜索已向主流迈出了一大步。事实上，据估计62% 的千禧一代现在更喜欢视觉搜索而不是传统的谷歌。甚至 Pinterest 也接受了视觉搜索的想法；每月有超过 6 亿次的视觉搜索。