5 идей для быстрого тестирования вашей email-кампании

[muskanislam99]

Проводить кампании по электронной почте легко. Однако нелегко сделать так, чтобы каждая новая кампания была лучше предыдущей.

Нравится вам это или нет, чтобы достичь этого, вам придется сойти с проторенного пути и попробовать что-то новое. Попробуйте другой подход, чтобы посмотреть, как на него отреагирует ваша аудитория. Затем проанализируйте, что он говорит вам о поведении и предпочтениях ваших клиентов.

Самое важное в оптимизации email-кампании — это первый шаг. Поэтому, чтобы помочь вам улучшить открытия, клики и конверсии, я собрал пять идей, которые вы можете быстро протестировать в будущих email-кампаниях.

Независимо от того, новичок вы или опытный email-маркетолог, я уверен, вы многому научитесь, если решите провести эти эксперименты.

1. День и время отправки
В какое время лучше всего отправлять электронные письма? – если вы работали номер whatsapp в сфере email-маркетинга, скорее всего, вы уже задавали себе этот вопрос.

Так каков же ответ?

Согласно последним данным Email Marketing Benchmarks , лучше всего отправлять письма по вторникам с 10 до 11 утра и с 14 до 16 часов.

лучшее время дня для отправки электронного письма
Показатели email-маркетинга – результаты по часам дня

Но действительно ли это лучшее время для вашей аудитории?

Не обязательно.

Более того, если все остальные решат отправить свои электронные письма одновременно, какова вероятность того, что ваше сообщение окажется наиболее заметным?

Перестаньте сомневаться и начните тестировать.

Если вы конкретно не сообщили своей аудитории, в какое время им следует ожидать ваши кампании в своей электронной почте, тогда вперед — проведите A/B-тестирование и проверьте свой текущий подход.

Совет : обязательно смотрите дальше открытий писем и обращайте внимание на конверсии. Скорее всего, время, когда происходит больше всего продаж, отличается от времени, когда ваш показатель открытий самый высокий.

Это может произойти, например, если ваши клиенты обычно просматривают вашу электронную почту или сайт с помощью мобильных устройств, но для совершения окончательной покупки они предпочитают использовать настольный компьютер.

2. Длина и содержание темы письма
Как вы выбираете тему для своей email-рассылки?

Большинство маркетологов записывают несколько идей, а затем просто отправляют то, что им кажется наиболее подходящим.

Еще реже они сообщают о результатах, пытаясь выяснить, какая комбинация слов будет для них наиболее эффективной.

Однако при составлении темы письма следует учитывать множество факторов.

Например:

Количество символов
Использование сильных слов
Использование персонализации
Использование эмодзи и других специальных символов
Использование чисел
Все это важно, особенно если ваша аудитория читает электронные письма на своих телефонах. Поскольку мобильные устройства, как правило, ограничивают количество отображаемых символов до 40–70, это может повлиять на воздействие вашего сообщения.

Поэтому я предлагаю не проводить кампании, основываясь только на своей интуиции.

Вместо этого напишите несколько вариантов темы письма (используя элементы, перечисленные выше), проведите несколько тестов и сообщите о своих результатах.

Креативные темы MVMT
Примеры креативных тем писем, используемых MVMT

Скорее всего, вы обнаружите, что некоторые слова работают лучше других.

Это могут быть фирменные ключевые слова, например, название вашей программы лояльности, или фразы, написанные так, как их написала бы ваша аудитория.

Или, возможно, небольшая доза персонализации — например, упоминание продуктов или категорий, которые ваши клиенты просматривали ранее, — окажет наибольшее влияние на показатели открываемости ваших писем.

Совет : при проведении A/B-тестов не забывайте документировать то, что вы тестируете и каков был результат. Таким образом, с каждым новым экспериментом вы узнаете что-то новое и будете точно знать, почему вы решили использовать данный подход.

3. Изображение героя
Изображение героя, самое первое, что видят люди после открытия вашего письма. Ключ к тому, чтобы захватить их внимание больше, чем на пару секунд.

Он имеет силу либо нарушить, либо выполнить обещание, которое вы дали в теме письма. Так как же узнать, выбрали ли вы наилучший возможный вариант?

Во многих случаях маркетологи используют любое изображение, которое они получили от своего дизайнера. Хотя дизайнер может иметь идеальное знание того, что выглядит хорошо, а что нет, у него редко есть возможность напрямую поговорить с вашими клиентами и узнать их.

Вот почему при запуске вашей следующей кампании по электронной почте я советую бросить вызов вашему дизайнеру и попросить его создать набор из двух-трех изображений, которые вы хотели бы протестировать. И как только вы запустите тест, поделитесь результатами с остальной частью вашей команды.

При выборе изображений подумайте обо всех доступных вариантах. Вы можете представить свой продукт с разных ракурсов, показать его в использовании, использовать профессиональную фотографию, сделанную в студии, или исходный контент, отправленный вашей аудиторией в социальные сети.

Совет : при анализе результатов теста внимательно изучите, как они различаются по сегментам клиентов. Это может помочь вам лучше узнать их.

Изображение героя для American Giant
2 изображения героя для American Giant
Интересные образы героев American Giant, которые можно использовать для сегментации аудитории по половому признаку

4. На основе изображения или текста
Маркетологи постоянно говорят, что нужно сделать коммуникацию аутентичной и личной. В противном случае люди не захотят с ней взаимодействовать.

Возможно, это правда, но что это значит на самом деле?

Всегда ли люди покупают у людей? Или они заходят в интернет, проверяют то, что им интересно, читают обзоры и примеры, а затем решают, стоит ли им это попробовать? И одинаково ли это для B2B и B2C?

Некоторые лучшие практики не всегда должны быть лучшими для вашей аудитории. Одна из таких вещей касается дизайна вашей рассылки. Нужно ли использовать красивые изображения в вашем письме, чтобы они выделялись? Или лучше отправить текстовое письмо?

Вы не узнаете, пока не проверите.

в основном текстовое электронное письмо
Текстовое электронное письмо из информационного бюллетеня The Marketing Analytics Intersect, автор Авинаш Кошик

Хотя данные говорят, что у писем с изображениями CTR выше, чем у текстовых писем , я могу себе представить, как текстовые письма будут работать лучше для определенных сегментов клиентов. Особенно в ситуации, когда вы пытаетесь построить отношения, а не выглядеть «навязчивым».

Посмотрите на ваши текущие кампании и подумайте, где вы могли бы заполнить больше текстовых писем. Возможно, в вашей приветственной серии, в последующих сообщениях после вебинара, в обновлении продукта или при запросе отзывов у ваших клиентов?

Совет : если вы не уверены в этом подходе, вы можете начать с сокращения количества изображений, используемых в ваших электронных письмах. Оставьте свой логотип и видимую кнопку CTA, но постарайтесь избегать всего, что отвлекает внимание от вашего сообщения.