外部活动
随着外部活动的引入,使用第三方应用程序的数据点变得更加现实,很快营销人员不仅可以从外部平台调用,还可以在自动化中调用外部平台。
例如,Engagement Studio 计划中的一个步骤可以是在外部平台上注册潜在客户以参加网络研讨会。这也将使其与 Salesforce AppExchange 上的解决方案集成变得更加容易。
高级 Slack 集成
Slack 集成既可以提醒营销人员关键潜在客户的活动,也可以为销售人员提供前进所需的一切。我们很快就能依靠 Slack 为销售主管构建定制通知,这是数字团队销售支持中备受追捧的功能。
面向 B2B 营销人员的 Slack
接收实时营销通知
轻松跨团队和渠道分享营销活动绩效
销售团队的 Slack
实时通知频道
自定义和定制通知
轻松追踪通知的使用地点
自动设置和入门
顺利实施 Pardot 不仅能让最终用户感到满意,还能让顾问腾出时间来改进组织。借助新的引导式设置步骤,以前耗时的流程现在已简化并实现自动化,我们很快就能消除手动数据导入等操作,并拥有一站式用户管理服务。
跟踪和同意增强功能
除了能够在多个 BU 上跟踪同一个域名之外,我们很快还将能够尊重潜在客户的全球隐私偏好,这些偏好将通过 GPC 浏览器信号记录下来。我们还将受益于对匿名参与模式的更好理解 - 以监控整个营销活动的总体参与度。
Delphine Tsiranana,MarCloud 解决方案架构师
“Experience Cloud(正式名称为 Community Cloud)的用户可能会觉得这有点熟悉,因为 MCAE 似乎从该平台的跟踪和 Cookie 同意机制中汲取了灵感。这对用户来说是个好消息,因为这些机制一直运行良好。”
全新 MCAE 功能
如果这些平台增强功能还不足以让您兴奋,那么我们营销人员一直在呼吁的一系列全新功能 - 我们迫不及待地想要使用!
有条件完成操作
我们现在能够向表单和其他自动化功能添加条件逻辑,而这在以前是不可能实现的,使用字段值数据来确定适当的完成操作。实际上,这使您能够根据潜在客户填写表单的方式采取特定的定制操作,而不是依赖单独的自动化或 Salesforce 流程来弥补不足。
Carl Mortimer,MarCloud 功能顾问
“您最喜欢的新功能是什么?为什么是条件完成操作?!这将改变一切,从销售路线到表单完成操作,再到数据丰富,再到支持高度定制的培育活动。22 年夏天,我们一起来吧!”
等待少于一天的步骤
Engagement Studio 的老手们无疑会大声呼吁等待时间少于一天,而他们最终将于 22 年夏季推出。
用例很多,但能够使用数小时而不是数天的等待步骤来设置欢迎电子邮件系列或定制的交易电子邮件集,可以在客户参与的世界中产生真正的变化。
定制用户通知
如果向销售团队成员发送的通知没有深刻的见解,那么再完善的入站潜在客户流程又有什么用呢?借助这项新功能,您可以自定义指定用户将收到的警报,为他们提供可操作的信息以及如何继续前进的所有重要背景信息。
爱因斯坦变得更聪明了
爱因斯坦是 Salesforce 世界中无所不能的,这些新功能不仅将改变我们根据客户行为模式定制客户旅程的方式,还将报告我们的成功。
爱因斯坦大客户识别
我们很快就能在自动化 乌克兰电报购物数据 和工作流程(例如参与工作室)中利用“帐户层级” ABM 活动。
爱因斯坦参与频率
这是 Einstein 提供的一项出色的新指标,这种智能频率状态可让您了解哪些人收到的电子邮件过多、过少或数量恰到好处。然后,您可以在自动化中使用它来根据频率状态自定义受众。
增强型 Einstein 归因
旧模型基于机会,而新归因模型则基于帐户来衡量收入影响。您还可以通过其他配置来微调其他归因模型。
高级电子邮件指标
依靠爱因斯坦发送时间优化的新报告模块,我们很快就会掌握超出常规的额外指标。
我们还将配备一份电子邮件退回报告,这是一份每日运营报告,可以更深入地了解退回情况 - 识别退回者、原因,并立即采取行动以降低任何风险。
我们非常高兴从 2022 年 6 月开始使用这些新的 MCAE 功能和增强功能。如果您想了解有关我提到的任何内容的更多信息,请快速留言,我们很乐意为您讲解!