买家寻求信息和自我教育而不是撤退的趋势正在增加。由于数字化,人们寻求减少与卖家的互动,当这些互动发生时,他们期望获得真正增加价值的对话体验。
然而,人们继续从人们那里购买。即使在潜在买家是另一家公司的 B2B 销售中,决策者仍然是人。
在这些购买中,潜在客户通常最需要建议。我们可以在全自动电商平台上购买电器,无需进行任何查询;但在为公司购买工业维护服务或客户管理软件 (CRM) 或网络安全咨询服务时,情况不会发生。
您的公司销售的解决方案越复杂,对真正专业销售 阿塞拜疆手机数据 人员的需求就越有可能增加,并且您的潜在客户会重视能够向他们提问。
但是,您应该记住,如果没有可靠的营销策略,您的潜在客户可能甚至不会给您向他们销售产品的机会,原因很简单:如果他们在竞争对手的网站上找到问题的答案,他们就会在那里开始他们的购物过程。在这里,重要的是你问自己一个问题:你更喜欢谁从早期阶段教育你的潜在客户?你的公司还是你的竞争对手?
忽略这些因素将意味着,当潜在客户与您的销售团队一起到来时,他们会越来越多地在接受过培训并从您的竞争对手(正在制定可靠的营销策略)那里获得报价后才这样做。因此,他们来到您家只是为了获得“第二次或第三次报价”,以验证他们的购买流程。
任何从事过销售工作的人都知道,要扭转这种情况是多么困难,即竞争对手帮助潜在客户整理自己的采购订单并获得第一份报价。在不止一次的情况下,您甚至没有真正的销售机会,您只是进行报价,以便 B2B 买家可以针对已决定的项目提供多个报价。
这就是为什么内容营销是一种新的方式,让您的公司在提供价值和建立信任的基础上与潜在客户建立联系。
如果您想了解内容营销的全部内容,我们建议您阅读本完整指南,您将在其中学习该营销策略的最基本方面,以及如何在您的公司实施该策略的建议,以便您可以开始尽快。