将品牌与客户的联系视为纯粹的商业交易是一个错误，可能会让公司付出高昂的代价。市场上有如此多的机会，消费者会更喜欢那些真正有兴趣满足他们的需求的企业；而不让它感觉像是利润的讨价还价筹码。这是入站营销价值的基础，除了优先考虑客户之外，还包括一系列相关行动来培养与客户的关系。
毫无疑问，消费模式已经发生变化，侵入性销 洪都拉斯 WhatsApp 售策略越来越不被公众接受。这也适用于服务提供机构。寻找他们的人希望获得良好的体验，而雇用他们的人则是对他们投了信任票。因此，我们必须加强这种联系并努力加强它。该走哪条路？
1. 更好地了解你的客户
为了加强您的业务并提供优质服务，您必须了解您经营所在市场的运作情况，但您还必须了解有关您的消费者和潜在客户的所有信息。这样，您将拥有提供个性化关注、做出更好决策并预测未来问题的工具。
这涉及到一系列因素的深入研究。例如：
您的业务性质是什么。
他们的目标受众是什么？
您的近期、中期和长期目标是什么？他们需要您的机构来获取建议吗？
他们需要什么来实现这些目标。阻碍您实现这些目标的障碍是什么？
从知名度和商业价值来看，谁是主要竞争对手。
哪些特征使他们在竞争中脱颖而出。
您与客户的关系如何？他们有损失还是增加了？
这些客户有什么需求？
您的预算是多少？
他们对您的机构的期望（查看结果的截止日期、工作流程等）。
简而言之，了解你的客户不仅意味着了解他们的需求是什么以及他们对你的服务的期望，你还必须了解他们的商业模式、他们所属的市场以及客户的要求。
2. 沟通清晰流畅
许多公司都存在一个相当普遍的错误：他们开展活动来吸引客户，吸引客户后，他们就忘记了这些活动，以为他们会无限期地拥有这些客户。这是你不能承诺的事情，沟通必须保持持续。当客户感到他们信任的品牌或企业倾听并重视他们时，他们就很难转向竞争对手。
但开放和流畅的沟通意味着什么？首先要诚实，即使你犯了错误或者你的策略的表现不是最佳的。此外，您必须保持透明，您的客户需要知道他们的预算是如何花费的，并了解进展和结果。而且，从逻辑上讲，你必须表现出解决疑虑和担忧的意愿，而不是让选择你的人随波逐流。
3. 不要滥用信任
无论我们多么喜爱一个品牌，没有人愿意看到他们的电子邮件被来自该品牌的消息侵入，或者不得不接听他们频繁的电话。尽管一开始与公司关系良好，但商业骚扰会导致客户离开。此外，任何侵入性策略都完全违背入站营销策略的要求，入站营销策略的首要任务是吸引用户并设身处地为用户着想。
你必须善于沟通，但行事要谨慎。这也适用于线下关系。如果客户愿意与您的公司会面，并不意味着您有完全的自由根据您的要求与他们会面。建立有效的联系非常重要，并记住该人雇用服务是为了获得解决方案，而不是额外的问题。因此，制定一个结构良好的计划是关键。
4. 遵守承诺或协议
不要错误地对所有事情都说“是”，或者产生错误的期望。如果客户要求通过文案在不到一周的时间内将销售额提高60% ；您必须能够清楚地解释为什么这是不可能的，并提供其他替代方案。但是，如果你让自己被他们的不耐烦所驱使，你将面临违背承诺、失去他们信任的风险，并且让客户非常不安，他们可能会传播他们对你公司的不良体验。
在签订协议或合同之前，您必须评估可行性。您是否拥有实现客户目标的设备、时间和知识？是否有可能实现他或她的要求？分析所有方面并生成一个现实的计划，使您能够正确地完成项目。如果在流程中的任何时刻出现导致执行时间延迟或需要进行更改的问题，您必须通知客户。
5. 社交和建立社区
社交网络是与消费者即时互动并让他们与品牌建立联系的绝佳窗口。然而，要发挥其潜力，第一步是发现这些客户所在的平台，然后分享有价值的原创内容。但将其用作支持渠道也非常有用，用户可以在这里留下他们的问题和疑虑，并获得满意且及时的答复。
此外，使用主题标签是围绕您的机构和您涵盖的主题创建社区的好方法。通过它们，您将增加出版物的传播并滋养公众。重要的是您的贡献是社交网络内的贡献。这指的是您提供的信息的质量以及您呈现信息的方式。你只需要增强你的创造力！你们有多种沟通方式。
例如：
视频。
照片
动图
信息图表
插图
花时间开发自己的产品，为您的品牌打上烙印，让您的客户满意。不要重复每个人从图像库或其他来源分享的典型照片。敢于设计、创造新事物，传递更专业、更平易近人的信息，传达用户对您的机构的价值。这无疑会让您拥有更快乐、更积极的客户。
入站营销在培育和改善代理与客户关系时具有巨大的价值。但你也要现实一点，加强这种羁绊不仅取决于你自己，还与对方的性格有关。在理想的情况下，您的客户将积极主动，愿意接受想法并接受您的建议。在复杂的情况下，这个人会确信自己永远是对的，会抵制改变，并坚持要求不可能的事情。
无论你生活在什么样的现实中，耐心都是你必须培养的美德。努力理解你的客户，不要用愤怒的姿势来应对他们的愤怒。如果你走的是最困难的路，展示结果，倾诉，表现出同理心。建立关系肯定需要更长的时间，但如果那个人感到受到尊重，并看到你有兴趣解决他们的问题，他们选择你或继续与你合作并接受你的建议的可能性就会大大增加。