首先，我们检查历史指标，进行访谈并进行销售分析。接下来，我们评估竞争对手和替代方案（竞争对手是您认为的竞争对手，而替代方案是买家认为的可比选项——有时替代方案可能就像一个手持电子表格的实习生一样简单）。然后是时候与产品、营销和销售部门合作，评估如何传达价值和差异化。 我还强烈建议进行一项特定的调查 年龄测试，客户认为该年龄测试代表了他们的理想客户档案 (ICP)。
令人惊讶的是，结果往往是客户对其 ICP 的看法与他们的实际买家不一致。 我们经常 丹麦 whatsapp 数据 发现，尽管公司传递了信息，但他们还是设法接触到了买家，而不是因为传递了信息。这可能听起来不太好，但知道这一点是件好事。它提供了一个扩大服务市场或缩小关注范围并专注于特定细分市场的机会。 所有这些评估通常会引导我们进入讲故事和叙事设计过程。
通常，它需要大量的准备工作，然后是半天到一天的研讨会，理想情况下，研讨会最好在场外举行，以促进协作，即使远程工作是常态。目标是协调所有不同的部门，而不仅仅是营销部门。我们希望核心业务身份、品牌、存在的目的、解决方案产品和上市策略保持一致。 一旦所有组件都对齐，我们就会使用更新的 ICP 和新的叙述进行信息测试。