负面反馈示例：
“我开户时没有被告知收取了费用。这让人感觉受到了欺骗。”
回复模板：
“对于您账户相关费用造成的任何困惑，我们深表歉意。透明度对我们来说很重要，很遗憾我们未能清楚地传达这一点。请通过 [联系信息] 与我们联系，我们将审核您的账户以提供澄清并解决任何问题。感谢您告知我们。”
6. 旅游公司负面评论回复模板
负面反馈示例：
“这次旅行组织得很糟糕，导游有点粗鲁。此外，由于时间安排问题，我们错过了主要景点。”
回复模板：
“我们很遗憾得知您的旅行体验没有达到预期。您的 哥斯达黎加数据 反馈对我们很重要。请通过 [联系方式] 与我们联系以进一步讨论此事，我们将尽力纠正。”
7. 餐厅负面评论回复模板
负面评论示例：
“我们一周前去过你们的餐厅，体验很差。给我们上的食物都是冷的，而且服务非常慢。”
回复模板：
“感谢您与我们分享您的体验。我们很遗憾您的用餐体验没有达到预期。延误和食物冷掉不是我们追求的标准，我们对给您带来的不便深表歉意。我们很乐意弥补您的过失——请直接通过 [联系方式] 与我们联系，以便我们亲自处理此事并确保更好的体验。”
8. 科技/软件公司的负面评论回复模板
负面反馈示例：
“他们的应用程序经常崩溃，客服也反应迟钝。我原本希望付费服务能有更好的效果。”
回复模板：
“感谢您让我们注意到这个问题。我们对技术问题以及支持响应的延迟深表歉意。请发送电子邮件至 [联系方式]，我们将优先处理您的问题，确保您今后的体验更加顺畅。”
负面反馈示例：
“尽管我已经预约了，但我还是等了三个多小时才见到医生。这太令人无法接受了！”