可以處理最基本的入站問題和更頻繁的查詢的基礎。排除查詢，更多代理商可以接受客戶查詢並無縫解決它們。可擴展性人工智慧支援的幫助台解決方案可以輕鬆地同時處理大量查詢和任務。在不增加大多數電 電話行銷簡訊電話號碼數據 子商務企業規模擴張的任何營運成本的情況下，假期季節。現在是客戶電話和查詢激增的時期，人工智慧消除了這種需求。僱用額外的員工來處理大量的客戶詢問，確保節省大量成本。關於招募工作 根據 Intercom Research，60% 的支援領導者預計人工智慧將成為。對於降低未來五年的支援成本非常重要，主要是透過提高團隊效率。
由於大部分手動任務都由人工智慧幫助台處理，因此成本。僱用和培訓額外的支援人員是不可能的更好的洞察力人工智慧。結合預測分析和 Nlp 可以揭示有關客戶的大量資訊 42% 的客戶服務。使用人工智慧/自動化的專業人士表示，人工智慧工具有助於收集和分析客戶回饋，從而顯著改善。客戶體驗強大的洞察力，例如客戶情緒、客戶行為和需要改進的領域，可以幫助您。提供高品質、主動的支援此外，它還會提醒您有關客戶流失的潛在跡象。您可以在正確的時間滅火，例如基於訂閱的 Saas。企業可以使用人工智慧來檢測特定對話中的負面情緒並採取糾正措施。