地理：按地区定义受众，例如国家、城市、地区，甚至按农村和城市地 西班牙手机号码格式 区的差异。 心理：除了期望的利益外，还将具有相同社会地位、生活方式、性格特征、行为和消费的客户聚集在一起。 创建客户群的方法有数千种。在设定标准时应该记住的是，如果它不能帮助您更好地识别客户，那就只是浪费时间。确定客户群时，请考虑以下因素： 痛苦的深度：痛苦（需求）越大，客户接受你的解决方案的机会就越大。 预算：客户愿意为您的解决方案付费吗？多少？多少钱？痛苦（需求）越大，客户愿意花钱的就越多。 接触：你如何接触你的客户？亲自送货是否太贵还是效率更高？ 市场规模：您需要满足市场的哪一部分？该市场份额是否占您所在市场规模的 10% 以上？安全吗？ 价值：您对服务这一细分市场感觉如何？这些客户是否同意贵公司的使命？ 客户群类型 客户群类型 大众市场 针对大众市场的商业模式，实际上选择不进行客户细分。
其满足很大一部分人口的需求，并且不歧视不同的客户群。在这种情况下，价值主张、分销渠道和客户关系适用于许多有共同问题或需求的人。例如，电子产品或电器制造商就是这种情况，他们通常不会区分产品。冰箱或电视通常平等地为不同的人服务，因为无论观众多么有特色，满足的需求都是相同的。 利基市场 这些商业模式适用于较小的客户群体，因为它们是特定的和专业的，具有非常特殊的特征和需求。这是一个期望高度个性化、几乎量身定制的产品或服务的细分市场。在这种情况下，价值主张、分销渠道和客户关系是根据特定客户群的偏好严格定义的。这就是供应商依赖于贸易或分销的商业模式中发生的情况。例如，就像汽车零部件制造商一样，这取决于汽车制造商，以便业务能够存在和持续。