本博客摘录自我们最近的行业观点“在云端革新政府设施管理”。要下载完整简介,请单击 此处。
早在托马斯·杰斐逊签署《独立宣言》之前,美国政府就拥有并管理着建筑物和资产。如今,联邦政府在全球拥有、租赁或管理着超过 275,000 栋建筑物。此外,当今的设施管理人员拥有杰斐逊和他的开国元勋们从未想象过的资源:云计算。
自 2010 年以来,政府已看到云计算从一项新兴技术转变为未来业务的经济高效且高度安全的标准。这一转变在很大程度上归功于联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP) 的推出,该计划是总务管理局 (GSA)、国家标准与技术研究所 (NIST) 和国防部等机构共同努力制定的安全指南。
FedRAMP 提供了一个合规框架,供应商社区可以在其中获得在云中运行其独特产品和服务的权限。这使得设施管理和云技术的结合变得更加可行。云中的设施管理应用程序可以让设施主管及其团队访问一流的商用现成解决方案,以及基于云的数据存储和处理能力,从而提高效率。
云和设施管理
了解云计算如何影响设施管理的最简单方法是将云视为部署方法。云是一种服务,它承担着吸收、维护和保护组织管理和运行数据所需的技术平台的责任。
该机构仍控制并拥有数据。但所有底层基础设施(管理数据所需的硬件、网络和安全系统)均由第三方管理,第三方通过服务级别协议保证其性能。
设施管理云服务允许机构从通过电子表格或不同系统跟踪资产的手动流程中迁移。此外,转向 匈牙利电话 部署在云中的现代设施管理解决方案可以将政府的资产管理策略从被动转变为主动。被动的设施管理方法本质上意味着只有在资产发生故障后才进行修复,这可能是昂贵的和破坏性的。
然而,通过云采取预测或预防方法可以让机构更早地发现问题,并在资产出现故障之前修复,从而防止服务中断。
将云添加到设施管理的好处
机构应该考虑采用云解决方案进行设施管理的主要原因有四个:
成本:云计算不仅仅节省成本,它实际上改变了政府购买服务的方式。借助云计算,运行应用程序的成本从资本支出转移到运营支出。由于政府是从承包商那里“租用”IT 服务和应用程序,因此不必担心长期维护或提供长远的服务。政府只需在需要时购买所需的服务即可。
创新:云消费者可以通过供应商支持的升级和实施加速器来保持其技术的最新状态并利用创新。从历史上看,政府一直维护着自己的基础设施。机构必须自行管理从一个版本到另一个版本的移动或迁移 - 这对政府来说是一项昂贵且耗时的提议。然而,通过使用云服务提供商来支持这些升级并保持技术最新,机构能够利用更多创新并保持最新状态,而无需分配人员、资源或时间来手动升级每个系统。
敏捷性:云服务提供商的技术环境具有可扩展性,这意味着订购云服务的机构可以比自行管理的本地部署更快地以更低的成本扩大或缩小规模。随着组织规模的变化,机构不必担心采购或淘汰硬件和基础设施。政府只需拿起电话即可从云服务提供商订购更多或更少的服务。
安全性:像 Amazon Web Services (AWS) 这样的云服务提供商采用最佳实践的安全标准、政策和程序。例如,AWS 提供了带有灾难恢复程序的安全套件。这些服务可以立即响应中断、每日备份和数据复制等威胁。像 AWS 这样的云服务提供商在安全和准备方面具有政府无法独自提供的优势。
政府设施管理的新时代
显然,开国元勋们永远无法想象云计算可以用于设施管理。在当时,人们对电力知之甚少,技术创新只是在雷雨中放风筝,因此,远程无线管理建筑物的想法是不可想象的。
然而,随着如今公共部门拥有基于云的工具和资源,设施管理的真正转型是可能的。将云技术添加到机构的设施管理解决方案中可以为政府客户节省时间和金钱。政府可以将这些时间和金钱重新投资于为公民提供的其他增值服务。这些绝对是开国元勋们会支持的变革。