即使有各种沟通渠道选项，电话联系仍然是主要的客户服务选项之一。随着技术的到来，电话系统进行了自我改造并更新了其在市场上的运作方式。
今天的电话系统提供的功能比过去多 澳大利亚 TG 粉 得多，在其活动中使用电话策略的公司在数字电话方面取得了巨大进步。降低成本和提高交付效率是开发这些新的客户沟通策略的目标。
随着数字电话的到来，基础设施发生了很大变化！传统电话有两个固定点，使用铜缆传输语音，而VoIP（互联网协议语音）使用来自互联网的数据进行呼叫。 VoIP 为用户提供了更大的移动性，他们可以在更远的距离和任何地方进行对话。
数字电话比传统电话更便宜，因为除了通过互联网网络拨打之外，与传统电话相比，通话费率也更低。数字电话提供的另一个经济效益是安装和可用性，这对公司来说更加有利，因为它不会拥有具有特定结构的强大电话系统。数字电话的一个对公司业绩有很大帮助的功能是可以轻松地在公司内部甚至外部转接呼叫。
拥有数字电话的好处
数字电话系统为加入的公司提供了多种好处，但我们不能忘记该系统依赖于互联网，因此在物理基础设施上节省的资金可以投资于系统和高速互联网计划，能够静静地承受着水流。
这项技术带来了一个很大的好处，就是员工日常生活的优化，这对于公司的进步和客户服务的有组织流程非常重要。
让我们谈谈数字电话的一些基本优势：
- 成本低：正如我们上面提到的，系统降低了通话成本，减少了公司物理基础设施的投资。
- 提高质量：除了不必依赖布线之外，在与客户联系时，通过数字电话提供的服务变得更加清晰明确，为接听电话的员工提供了多种选择。
- 资源的进步：数字电话为您的公司带来自动化和低基础设施成本的机会，引导业务未来扩展，而无需担心空间，因为一天工作所需的所有“工具”都将在数字系统中。
作为最佳选择之一，数字电话是一种商业通信类型，技术将越来越多地出现，帮助公司实现业务专业化。
数字电话的实施
要在公司中实施 VoIP，高质量的互联网网络是必要的，但这并不是系统基础设施所依赖的全部。查看这个简单系统的一些要求：
- 使用的设备：为此类实施选择了三种设备，它们是 – VoIP 电话、IP 适配器、智能手机和计算机 – 每个设备都有自己的特点和目标。
- 运营商：将您的业务交给一家专门从事VoIP技术的公司处理非常重要，这样在实施过程或系统的进展中就不会出现故障。
- 灵活性：该系统以及所有涉及技术的系统的一个非常普遍的好处是行动的灵活性，可以在公司内部或外部的任何地方执行。在实施过程中，灵活性必须成为通过自动化流程组织接收需求的一个点。
一旦实施，只需利用数字电话系统为您的业务提供的不同可能性，并监控需求性能中将出现的差异。
VoIP 设备建议
投资于您企业的设备会对公司的绩效产生巨大影响，并且每种类型的 VoIP 设备都提供一个目标。主要设备见：
- IP 电话：创建用于通过互联网拨打电话。它看起来像传统电话，但使用互联网网络拨打电话。
- PABX：“专用自动交换分机”是指“专用分机自动交换”。对于话务量大、需要减少费用的公司来说，这是最好的选择。
- ATA（模拟电话适配器）：此选项广泛用于将模拟电话迁移到数字电话，无需放弃以前的投资即可使用 VoIP 技术。
每一项都有其目标并适合您的业务策略。必须实施 VoIP 技术战略，以便公司能够走上适合其细分市场的理想道路。
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