购买时间或转移客户的脚本
以下脚本确实非常有用，因为在某些时候您需要让客户等待。
“您好 [客户姓名]。我们的实时聊天目前流量很大。请稍候。我们会尽快回复您。”
“我正在调查这个问题。请稍等。感谢您的考虑。”
“我必须向我的团队咨询这个问题。你能等我和他们商量一下吗？”
转移客户的消息
同样，有时某些问题超出了您的知识范围。此外，一些客户可能 匈牙利 数字数据 需要更专业的支持。因此，您需要将他们转交给某些个人或团队，以下是如何做到这一点的一些示例。
“我了解到您在 [特定问题] 方面遇到了问题，我想将您转接给我们的一位专家，以便更好地为您提供帮助。这需要一点时间。可以吗？”
“我很抱歉造成混淆，但这不是能够提供有关此[主题]足够信息的正确部门。我可以将您的电话转接到相关部门吗？”
“为了提供更快、更高效的服务，我会将您转接给更合适的代表，以便为您提供进一步的帮助。这样可以吗？”
主动消息传递脚本
每当潜在用户或现有用户浏览您的网站时，他们要么在寻找某些东西，要么需要更多信息。为了提供更多帮助，您可以使用主动消息传递，在用户提出要求之前提供信息。
为了解决这个问题，这里有一些用于在不同情况下主动发送消息的实时聊天脚本。
主动消息传递脚本
定价页面