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你最好的电子邮件是什么？
今天，您将发现名为“同理心地图”的工具，通过它您将学习如何为您的受众和客户编写更好的文案和内容。
数字企业（或者更确切地说任何公司）中最重要的资产是客户。
因此，了解某个人（或者至少应该是你所创造的一切的中心）的头脑中发生的事情非常重要，对吗？
您可能熟悉角色的概念：汇集客户不同特征的理想化模型。
或者更好的是，您的产品、服务甚至内容的理想客户。
角色就是一个角色，尽管如此，它不应该是凭空想象出来的。
因此，不要根据自己的想象来创建理想 捷克共和国电话号码数据 客户的代表，而应该根据真实的人来创建。
为什么这个概念如此重要？
因为只有了解客户的想法，您才能创造出真正优质的产品或服务，例如：
他们最想要什么？
他们害怕什么？
是什么让他们失眠？
他们不会放弃什么？
他们与其他人的关系如何
它们与品牌的关系如何
他们有什么想法和感受？
为了帮助您找到这些问题的答案，创建可靠的优惠、广告和内容，我们将构建同理心地图。
什么是同理心地图
移情图
顾名思义，同理心地图是一种工具，可以帮助您了解理想客户的大部分想法。
它是产品设计师经常使用的工具，用于了解客户需求和愿望背后的原因。
通过运用同理心，这些专业人士、企业家和作家可以创造出不基于他们自己的自我愿望，而是基于他们打算服务的人们的愿望的产品、服务和文本。
通过这样做，可以确定非常明显的好处，例如：
更好地了解客户；
改善总体沟通；
了解客户行为和反应背后的模式。
同理心地图可以更轻松地理解不同的观点，将大量重要信息放在一个页面上。
除了以视觉方式展示人物角色之外，还使用从观察、市场研究、社交网络和访谈上的数据和评论获得的数据。
换句话说，它必须建立在真实的客户之上，而不是建立在虚构角色或您希望真实的角色的表现之上。
它是一种旨在从不同角度看待客户的工具，并且基于此信息，可以识别未满足的需求。
大多数产品的失败并不是因为它们缺乏关于目标受众的信息，而是因为它们没有同理心。
这就是为什么他们无法在客户心目中对自己进行独特的定位，更不用说在情感层面上与客户建立联系。
这就是为什么同理心地图在创建和推出产品时如此重要，因为通过它，您可以识别您甚至不知道存在的有关客户的见解。