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BB公司和BC公司的客戶生命週期行銷是不同的。 BB 公司正在跨企業帳戶而不是單一帳戶管理客戶生命週期。 BC 公司正在管理個人消費者的客戶生命週期。想想零售商、餐廳、水療中心等。客戶生命週期階段 每個客戶從發現您的那一刻起，就開始了您的品牌之旅。讓我們回顧一下他們經歷的階段： 意識 當某人意識到他們有需要解決的問題時，意識階段就開始了。

此時，他們渴望找到潛在的解決方案。例如，尋找低 英國手機號碼 熱量蘇打水替代品來支持其減肥目標的人可能想要一種不含糖但味道仍然很好的選擇。他們可能： 向成功減肥的朋友或家人尋求建議。透過 Google 搜尋或 TikTok、Instagram 和 YouTube 搜尋選項。諮詢營養師以獲得專家建議。透過社群媒體廣告發現低熱量汽水品牌。所有這些行為都是意識階段的典型行為，這標誌著尋找問題答案的開始。

考慮一下，當有人進入考慮階段時，他們會想到幾個品牌來幫助解決他們最初的問題。他們比較產品、價格和其他可能影響他們購買決定的因素。例如，他們可能會關注： 產品成分 產品評論 運輸成本 包裝 與個人價值觀的一致性 在這個階段，潛在客戶可能會對一兩個符合其目標的品牌特別感興趣。他們可能會訂閱品牌的電子報或在社交媒體上關注他們以了解最新情況。電子郵件註冊在客戶生命週期的這個階段尤其有價值，建立高轉換率的表單至關重要。