了解 Ventarketing 的概念以及让您公司的营销和销售团队保持一致的重要性。
Ventarketing一词 (您可能已经注意到,是销售 + 营销这两个词的组合)代表着这两个部门通过目标、指标和流程的结合来大幅提高客户获取效率。
这个术语来自英文Smarketing(销售+营销)。
好消息是,真正致力于内容营销的公司在 Ventarketing 的实施方面已经领先了一步,因为好的内容策略不仅仅是吸引公众的注意力。
通过漏斗中的内容映射,可以伴随它直到做出(或几乎)购买决定,这自然使营销和销售部门更加紧密地联系在一起。
你不需要相信我所说的:根据 Aberdeen Group 的一项 阿尔及利亚 电话号码数据 研究,拥有一致营销和销售团队的组织“营业额年增长 20%,而其他组织的营业额同比下降 4%” 。
但实施营销策略真正需要什么?
1.每个人都说同一种语言
在“传统”公司中,营销部门和销售部门之间有时存在令人难以置信的鸿沟。
一个部门根本不知道另一个部门是如何工作的,而且他们在公司内部基本上说着“不同的语言”。
最后:谁是理想的客户?其他部门的目标是什么?哪些营销活动对销售影响最大?销售周期有多长?
当两个部门都无法回答此类问题时,整个流程就会失去信息、一致性和效率。
只专注于为它认为理想的受众制作内容的营销团队对销售团队几乎没有帮助。
与此同时,一个把营销作为下属部门的销售团队,只做漂亮的传单来帮助销售,对收购过程根本没有帮助。
因此,两个部门在定义、术语和基本流程方面保持一致非常重要,例如:
公司想要接触的人是谁?
什么是线索?
收购过程的最终目标是什么?
营销中的客户流程是什么?
销售流程分为哪几个阶段?
ETC
基本上,整个过程在所有相关专业人员的头脑中必须是相同的。
这创建了概念上的统一,避免了两个团队之间沟通中的解释错误。
2. 团队间的沟通
部门负责人创建一个术语表,将其提供给每个人并说现在各部门使用相同的语言是没有用的。
营销和销售部门的日常生活充满活力,信息交流必须不断,这样才能不断学习。
为了使 Ventarketing 得到良好实施,两个团队之间需要进行结构化且持续的沟通以交换信息。
最后,营销团队如何知道发送的销售线索是否良好或者营销活动是否有效?或者另一方面,销售团队如何为营销团队的任何具体行动做好准备?
在团队之间经常召开会议(我建议至少每周一次)来共享信息,使用一些通信软件(例如Slack),并始终鼓励两个部门的成员离开椅子并澄清他们对其他工作的疑问。同事。
这种信息交换自然会带来更高效的流程、更基础的决策,并在此过程中减少公司年终聚会上的孤立群体。