1-客户评论：有何重要性？

[robiulhasan]

首先，从逻辑上讲，对消费者行为的影响
这并不奇怪：我们在做出购买决定之前严重依赖在线评论。正面评价可以说服潜在客户访问您的商店，而负面评价则可以阻止他们。

近 87% 的消费者在去商店之前会阅读在线评论。（Brightlocal 2022）。



对本地 SEO 的影响
客户评论不仅能说服消费者，还能说服消费者。它们还可以 哥伦比亚电话 提高您的在线知名度。搜索引擎（但不仅仅是 Google！）在确定本地结果的排名时会考虑评论的数量和质量。换句话说：您获得的正面评价越多，您的销售点就越有可能出现在搜索结果的顶部，从而吸引更多流量。





2.那么如何收集更多评论呢？
有效收集客户评论对于提高您的在线声誉和吸引更多商店流量至关重要。可能的策略概述。


鼓励顾客留下评论
要获得评论，请积极鼓励您的客户分享他们的体验。以下是一些有效的方法：

直接请求：在客户购买或访问后直接请求他们。简单的口头提醒通常就足够了。
后续电子邮件：购买后发送感谢电子邮件，包括留下评论的邀请。确保可以轻松访问留下评论的链接。
视觉鼓励：在商店中使用标牌或名片来提醒顾客留下评论。清晰可见的标牌往往会带来不同。

收集正面评价的最佳实践
为了最大限度地增加正面评价的数量，创造良好的客户体验并使评价过程变得简单：

简化流程：使提交通知尽可能简单。提供直接链接或二维码，只需点击几下即可留下评论。在这方面，QR Code Generator QRCode Monkey 甚至 Canva 等工具允许您创建这些 QR 码，然后在销售点轻松集成这些 QR 码。
奖励和激励：提供小额激励，例如未来购买的折扣，以鼓励评论。
最近，您应该知道，来自第三方来源的评论会通过滚动显示在您的 Google 商家资料（Google 商家资料，以前称为 Google 我的商家）上。因此，在其他平台（Trustpilot、Tripadvisor、Yelp 等）上加倍努力可能是有意义的！