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忠诚的客户转化为更多的销售额：

您是否知道，在第一次成功购买后，客户再次购买的可能性提高了 32%？而且这种可能性还在继续增长，如果客户已经向您购买过两次商品，那么他们有 53% 的可能性会进行第三次购买。

常客更有可能购买其他产品，这使 德国号码格式 您可以进行交叉销售或追加销售。也就是说，向他们出售互补产品。

另外，常客会在你身上花更多的钱。一项针对美国商业运营的研究表明，网上购物的收入中有 40% 来自常客。

忠诚的客户更容易被说服

常客已经认识您，他们已经知道您有多好......这就是为什么说服他们再次从您那里购买要容易得多。

这意味着您将在营销活动中节省时间和金钱，并且花费更少的精力即可实现更多转化。

是的

忠诚的客户可以提高您公司的形象
忠诚且满意的客户会推荐您的品牌。当客户推荐我们时，无论是通过在社交网络上发布还是通过传统的语音对语音，他们都会成为我们品牌的大使并帮助我们成长。

此外，客户越忠诚，他们参与竞争的可能性就越小。

不要混淆，在商业上的忠诚与在爱情中不同。

我们的客户可以是忠诚的，但会继续从竞争对手那里购买，这就是为什么我们的任务是让他们想从我们这里购买更多东西，而不是从其他人那里购买更少的东西。

您需要什么来实现客户忠诚度？

在谈论留住客户的策略之前，有必要考虑如何让客户满意。

您必须为客户提供积极的体验

如果您走到这一步，那是因为您肯定有很棒的产品（或服务）可供销售。但这还不够，为了满足您的客户，您必须超出他们的期望。

为此，您必须为客户提供积极的体验，而这是通过细节实现的。如果您的客户在购买商品的同时收到了一些可以改善他们体验的东西，您就会爱上他们。

它可以像发送个性化的感谢信一样简单，也可以使用令人惊叹的包装，让人感觉就像圣诞节一样。

通过这种方式，您可以确保客户与您的品牌建立联系，并且下次他们需要相同的产品时，他们会记住您给他们的体验，并且他们会想回到您的怀抱。

照顾客户服务

客户服务是成功的关键，即使在虚拟销售中也是如此，这就是为什么您必须让客户知道他们对您非常重要，他们的意见很重要，并且您会随时为他们提供帮助。为此，您必须确保在整个过程中保持良好的沟通。

在说服阶段，要有魅力，注意不要坚持，这样客户就不会感到压力。

然后，在购买阶段，愿意提供帮助。

最重要的是，在最后阶段，请记住在购买后将门打开。让他觉得你是一个好朋友，他可以随时和你说话，你会永远在他身边。

这样您将能够与客户建立优质的关系。您将使他们成为您品牌的朋友。