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什么是 Grasshopper？
Grasshopper 是一款基于云的电话系统，专为小型企业和企业家设计。它提供的重要功能包括专业的商务电话号码、VoIP 呼叫、语音邮件问候、短信、呼叫分机以及接收传真的功能。借助此平台，企业可以通过移动设备或计算机管理呼叫和消息，无需物理电话线即可提供灵活且经济高效的通信解决方案。

Grasshopper 功能
呼叫转移：在不断开呼叫的情况下将当前呼叫从一个代理或部门转移到另一个代理或部门。
传真管理：处理来电和发送的传真，通常在在线系统内。
IVR（交互式语音应答）：一种通过预先录制的语音提示和选项与呼叫者交互的自动化系统。
多渠道通信：在一个系统中使用语音、电子邮件和消息等各种通信方式。
在线语音传输：通过互联网而不是传统电话线发送语音呼叫。
报告/分析：分析通信数据以提高决策和效率。
振铃组：对不同的分机或代理进行分组，以同时或顺序接听电话。
短信：作为通信的一部分发送 rcs 数据墨西哥 和接收文本消息。
虚拟呼叫中心：代理远程工作的呼叫中心解决方案，通常通过基于云的软件。
自动话务员：处理来电并根据预定义的选项引导来电的虚拟接待员。
自动呼叫分配：自动将呼叫转接给最合适的代理或部门的系统。
呼叫中心管理：监督呼叫中心运营，包括人员配备、性能和工作流程优化。
通话记录：记录通话详细信息以供跟踪、报告或参考。
通话监控：监控实时通话以评估质量并在必要时提供支持。
通话记录：存储通话对话以供将来审查、培训或遵守。
呼叫路由：根据设定的标准将来电转至正确的部门或代理。
VoIP 连接：建立用于拨打基于互联网的语音电话的连接。
语音邮件：为未接来电的用户存储录音信息的系统。
Ruby 接待员：一位驻扎在美国的现场接待员，负责接听您公司的电话，提供个性化服务。