指標是表示給定時間內某事物的性能的數值。
簡而言之，指標可以是上個月造訪您的網站或在社群網路上互動的人數。
以下是一些指標範例
Facebook 或 Facebook 上已覆蓋 15,000 人
該網站每月有 859 名訪客
廣告展示次數
已接聽電話
什麼是KPI（關鍵績效指標）？
KPI 是英文 「關鍵績效指標」的縮 德國號碼 寫 ，是一種績效指標，它來自對一個或多個指標的解釋，這些指標賦予給定時間內績效的價值感。
嚴格來說，所有的數據都是指標，只有被賦值之後，它們才成為KPI“績效指標”，作為結果的指標。
以下是 KPI 的一些範例
表格記錄
接到的電話
跳出率
在網站或特定頁面上的停留時間
銷售截止時間
銷售額百分比
回購%
每次取得成本
每千次展示費用
指標和 KPI 之間的差異
主要區別在於，指標提供有關績效的一般信息，而 KPI 則揭示為您的業務創造價值的特定操作的績效。
一個例子是Facebook 上的追蹤者，您的粉絲頁面上可以有100,000 個追蹤者（對應於一個指標），並且上個月與3,500 個貼文的互動（自然覆蓋率）對應於3.5%（這是一個KPI），在此範例中表示交互百分比較低。
簡而言之，擁有許多追蹤者並不意味著你就會有好的結果，這是由 KPI 的解釋來定義的。
如何衡量KPI？
關鍵指標是根據 行銷策略和漏斗確定的 ，目的是獲得最佳的傳播效果。
豆腐
展示次數/點擊廣告/網站新使用者/跳出率/會話持續時間/每次點擊費用/每千次曝光費用/
莫福
影片觀看次數/發送的表格/評論/點擊號召性用語/收到的電話/
博福
銷售收入/平均銷售結束時間/每次收購成本/回購%/
其目標是透過收集和衡量企業業務流程中的相關資訊來確定可產生正面結果的資訊的優先順序。
KPI 在行銷策略中的重要性
與您的行銷目標不同，KPI 是定性和定量的指標，可讓您確定每個行銷活動是否透過不同的傳播管道提供了預期結果。
選擇適當的 KPI 來分析您的行銷策略將使您能夠充分衡量每個策略的進展。這樣，如果結果不符合預期，您可以進行更正。請記住，我們在衡量和評估您為實現目標而實施的行動是否成功時真正需要的那些數據應該在分析中被丟棄，因為它們無法為您提供有關有效性的信息。
行銷中 KPI 的 8 個範例
1. ROI－投資報酬率
投資報酬率 被理解為執行所有行銷策略所產生的經濟價值。透過此 KPI，您可以衡量您的投資是否達到了預期效果。
要計算投資報酬率，您可以使用以下公式：
投資報酬率=（利潤-投資）/投資
因此，如果您投入 500 美元來製定行銷策略，並在執行後獲得 1,500 美元的回報，則投資回報率為 200%。
2. 銷售量增加
銷售量增加是 KPI 之一，可讓您確定獲取合格銷售線索的策略是否有效。為此，根據您透過策略獲得的合格銷售線索持續監控兩個團隊之間的關係非常有用：如果您的銷售團隊已成功完成更多銷售或更高價值的銷售，這要歸功於您的行銷團隊傳遞給他們的線索，那麼您的策略正在發揮作用。
3、網站流量
許多專注於吸引力和認知度的行銷策略可以透過不同的方式來衡量。毫無疑問，我們最常透過策略實現的目標之一是獲得更多流量，包括自然流量和其他來源的流量。
例如，就有機流量而言，該 KPI 是透過分析我們基於部落格內容創建而採取的所有操作來衡量的。因此，我們監控關鍵字以及它們的定位是否真正轉化為更有機的會話。
4. 潛在客戶轉換率
轉換和產生銷售合格的潛在客戶總是齊頭並進。讓您的銷售團隊告知您的行銷團隊在給定時期內透過您的策略產生的銷售線索實現了多少轉換對於正確計算此 KPI 非常重要。