例如，IBM 整合了数字平台、活动和直销等各种渠道，打造了统一的客户旅程。这一策略助力 IBM 保持强大的市场影响力和客户忠诚度。 16. B2B营销中的人工智能和机器学习 人工智能和机器学习 (ML) 正在通过自动化任务、分析数据和增加客户互动来改变 B2B 营销。 企业越来越多地采用人工智能驱动的工具来简化营销流程。根据麦肯锡的《职场超级机构》报告，92% 的公司计划在未来三年内增加人工智能投资。 人工智能通过分析客户数据来确定潜在客户的优先级，从而提高潜在客户评分。它还提供个性化的内容推荐，提升参与度。人工智能驱动的预测分析可帮助企业预测市场趋势和客户需求，从而做出明智的决策。
人工智能聊天机器人提供即时客户支持，提升客户满意度。在电子邮件营销中，人工智能会根据客户行为提供个性化信息，从而提高邮件打开率和转化率。据 BusinessDasher 统计，71% 的 B2B 营销人员 阿联酋 whatsapp 号码数据 使用人工智能进行个性化客户信息传递，这证明了人工智能的有效性。 什么是 B2B 营销？ B2B 营销是指一个组织向另一个组织（而非个人消费者）推广和销售其产品或服务的过程。在这种营销模式中，目标受众包括负责企业采购决策的决策者和专业人士。B2B营销提供清晰且基于数据的信息，以解释产品如何降低成本并提高效率。公司使用各种类型的内容，例如白皮书、案例研究、技术文章和网络研讨会，来详细介绍其产品或服务。 像领英 (LinkedIn) 这样的平台被广泛用于分享行业洞察并与业务联系人建立联系。
基于账户的营销 (Account-Based Marketing) 是一个重要的趋势，营销人员会针对有限数量的高价值公司创建定制信息，而不是开展大规模的营销活动。另一个趋势是人工智能 (AI) 的使用日益增多，企业利用人工智能进行预测分析和数据分析，通过分析过去和当前的数据来了解买家行为。 视频营销也很重要，因为公司会制作具有教育意义和演示意义的视频，用简单的术语解释复杂的产品。虚拟活动、播客和互动数字体验也在触达全球受众方面发挥着关键作用。 B2B 营销趋势如何影响 B2B 销售？ B2B 营销趋势能够帮助企业以高度个性化、数据驱动的策略锁定关键决策者，从而缩短购买周期并产生高质量的潜在客户，进而影响B2B 销售。这些趋势，例如高级视频内容和基于客户的营销，能够提供切实可行的洞察并提升参与度。它们能够帮助销售团队改进方法并推动更多转化。营销与销售工作的协同作用能够显著提升 B2B 销售业绩。