Mailchimp 中的“清理联系人”是什么？
首先，务必理解 Mailchimp 所说的“清理联系人”的含义。当您发送电子邮件活动时，有些邮件可能无法发送。发生这种情况的原因有很多。例如，电子邮件地址可能错误、邮箱已满，或者收件人的电子邮件服务器可能阻止了该邮件。 Mailchimp 会自动识别这些有问题的电子邮件地址。
此外，Mailchimp 还会跟踪用户何时取消订阅您的电子邮件。访问我们的网站，了解更多关于潜在客户的信息 特别领导 如果有人点击您电子邮件底部的“取消订阅”链接，Mailchimp 会将其标记为已取消订阅。这些已取消订阅的联系人，以及被退回或被举报为垃圾邮件的电子邮件地址，都会被移至 Mailchimp 受众群体的“已清理联系人”部分。
清洁触点的类型
Mailchimp 中有不同类别的清理联系人。了解这些类别可以帮助您更好地理解为什么这些联系人被视为“已清理”。
退回的电子邮件
当您发送的电子邮件无法送达收件人的收件箱时，这称为退回。退回邮件主要有两种类型：
软退回：这些是暂时的递送问题。 例如，收件人的邮箱可能已满，或者他们的服务器可能暂时关闭。 Mailchimp 可能会尝试多次重新发送软退回的电子邮件。
硬退回：这是永久性的投递失败。 这种情况通常是因为电子邮件地址无效或不存在。 Mailchimp 会立即将硬退回的地址标记为已清理的联系人，并且不会再次尝试向其发送邮件。
取消订阅的联系人
如前所述，当收件人点击电子邮件中的取消订阅链接时，他们将被标记为取消订阅。这意味着他们已明确告知您他们不再希望接收您的电子邮件。Mailchimp 尊重这些偏好，并将这些联系人添加到您的已清理列表中。请务必不要再次向已取消订阅的联系人发送电子邮件，因为这可能会损害您的发件人声誉，甚至导致法律问题。
垃圾邮件投诉
如果收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件，则表明电子邮件提供商认为您的内容可能不受欢迎或有害。Mailchimp非常重视垃圾邮件投诉。当有人将您的电子邮件举报为垃圾邮件时，Mailchimp 会自动将其地址添加到您的已清理联系人中。这可以保护您的发件人声誉，并有助于确保您未来的电子邮件能够送达订阅者的收件箱。
清理后的联系人会计入您的 Mailchimp 账单吗？
这是许多 Mailchimp 用户的主要疑问。好消息是，清理过的联系人不会计入您的 Mailchimp 账单限额。Mailchimp 的定价基于您受众中“订阅联系人”的数量。订阅联系人是指主动同意接收您的电子邮件，且未取消订阅或永久退订的用户。
因此，您无需担心因电子邮件地址失效或用户不想接收您的信息而被收费。Mailchimp 定价结构的优势在于，它鼓励用户维护健康且活跃的电子邮件列表。通过自动从账单中排除已清理的联系人，Mailchimp 可以帮助您专注于真正对您的内容和优惠感兴趣的订阅者。
Mailchimp 为何追踪已清理的联系人
即使清理后的联系人不会影响您的账单，Mailchimp 仍会跟踪它们。这有几个重要的原因：
维护列表卫生
Mailchimp 自动识别并分类退回的邮件、取消订阅邮件和垃圾邮件投诉，帮助您保持主要订阅者列表的整洁健康。这可确保您未来的电子邮件营销活动更有可能触达有效且参与度高的收件人。整洁的列表可提高您的邮件送达率，这意味着更多邮件将进入订阅者的收件箱，而不是被标记为垃圾邮件或退回。
保护您的发件人声誉
Gmail、Yahoo 和 Outlook 等电子邮件提供商密切关注发件人的信誉。 如果您持续向无效地址或将您的邮件标记为垃圾邮件的人发送电子邮件，您的发件人信誉就会受到影响。这可能会导致您的电子邮件被自动发送到垃圾邮件文件夹，即使是您的合法订阅者。通过自动清理问题联系人，Mailchimp 可以帮助保护您的发件人声誉，并确保您的邮件获得更高的送达率。
提供有价值的见解
已清理联系人的数据可以提供有关电子邮件列表健康状况和质量的宝贵见解。例如，高退回率可能表明您的列表中包含过期或错误的电子邮件地址。大量的垃圾邮件投诉可能表明您的电子邮件内容与受众不相关，或者您未正确征得同意。通过监控已清理联系人，您可以发现潜在问题并采取措施改进列表构建实践。
管理电子邮件列表的最佳实践
虽然 Mailchimp 会自动清理某些联系人，但您也可以采取一些步骤来维护健康且活跃的电子邮件列表：
使用双重选择加入
双重选择加入是一个过程，新订阅者必须确认他们的电子邮件地址才能被添加到您的列表中。当有人注册时，Mailchimp 会向他们发送一封确认邮件，其中包含一个链接，点击即可验证订阅。这有助于确保您只向列表中添加有效的电子邮件地址，并且用户确实希望收到您的邮件。使用双重确认可以显著降低邮件退回率和垃圾邮件投诉。
即使采用双重确认，定期检查您的订阅者列表也是一种好习惯。寻找那些很久没有回复您邮件的联系人。您可以考虑向这些订阅者发送重新互动活动，看看他们是否仍然感兴趣。如果他们没有回复，您可以考虑将他们从活跃列表中移除，以提高您的互动指标。
细分受众群体是指根据订阅用户共同的特征或行为将其划分为更小的群体。这样，您可以发送更有针对性、更相关的电子邮件，从而提高参与度，减少退订和垃圾邮件投诉。例如，您可以根据受众的兴趣、购买记录或之前广告活动的参与度对其进行细分。
轻松取消订阅
虽然您希望人们继续订阅您的电子邮件，但让退订流程清晰便捷也至关重要。这有助于确保不再想接收您电子邮件的人可以轻松退订，而不是将您的邮件标记为垃圾邮件。在许多地方，每封电子邮件中都必须包含清晰的退订链接，这既是法律要求，也是维护邮件列表健康的良好做法。
保持内容的相关性和吸引力
归根结底，保持邮件列表健康的最佳方法是提供订阅者真正想接收的、有价值且引人入胜的内容。当您的邮件内容相关且有趣时，人们更有可能保持订阅、打开邮件并与您的内容互动。这可以降低退订和垃圾邮件投诉的可能性，并帮助您与受众建立更牢固的关系。
结论：关注活跃的订阅者
总之，Mailchimp 不会将清理的联系人（退回的电子邮件、取消订阅和垃圾邮件投诉）计入您的计费限额。这鼓励用户维护健康的电子邮件列表，并专注于与活跃订阅者互动。通过了解什么是已清理的联系人以及 Mailchimp 跟踪它们的原因，您可以获得有关受众的宝贵见解，并改进您的电子邮件营销策略。请记住实施最佳实践，例如使用双重选择加入、定期检查列表、细分受众、简化退订流程以及创建相关内容，以保持电子邮件列表的健康和较高的参与度。这最终将带来更成功的电子邮件营销活动并为您的业务带来更好的结果。