Japan Database

驚くべきことに、これらのスーパーアプリは欧米の消費者にはほとんど知られていません。問題は、この状況が今後も続くのか、それとも2020年はゲームチェンジャーとなり、この古い定説さえも覆されてしまうのか、ということです。

ロシアの大手テクノロジー企業YandexがYandex Goのリリースを発表した 電話番号リスト ことから、後者の見方は真実であるように思われます。これはヨーロッパ初のスーパーアプリです。一方、Amazon、Facebook、Googleといった「欧米」企業は、アジアで現地の製品と競合するため、スーパーアプリのような製品を積極的に展開しています。そして、これらの製品をヨーロッパ市場にも積極的に展開したいと考えています。

そこで、自問自答してみる必要があります。今年はヨーロッパ初のスーパーアプリが登場する年になるのでしょうか？それとも、私たちの「西洋」文化の習慣と世界の他の地域の習慣の間にはあまりにも大きな隔たりがあるのでしょうか？今のところは結論は出ていません。しかし、消費者行動とデジタル技術の受容は、この1年で大きく進化しました…。

さまざまな種類のアプリ

イノベーション：デジタルヘルスケア
昨年、ヘルスケア業界が極めて重要な産業であったと言うのは控えめな表現でしょう。しかし、2020年以前から、ヘルスケアはデジタル主導のイノベーションを必要とする分野と考えられていました。しかし、その規模、複雑さ、そしてプライバシーと機密性の必要性から、ヘルスケアにおけるデジタルイノベーションは容易ではありません。医療分野の仕事は本質的に人を中心に据えているにもかかわらず、医療業界はしばしば魂が抜け落ち、「人中心」とは程遠いと感じられることがあります。

昨年の出来事を踏まえると、今こそヘルスケア分野におけるデジタルイノベーションを加速させる好機と言えるでしょう。パンデミックに関連した医療提供の不備、インフラ整備の必要性による「日常的な」医療の頻繁な延期、人口の高齢化、そして人員不足による人件費の上昇などからもわかるように、その緊急性は確かに存在します。

これにどう対処すればいいのでしょうか?
より効率的で人間味あふれるインタラクションを可能にするデジタルテクノロジーの活用が、解決策の一つとなることを期待しています。全体的に見て、この傾向は非常に明確です。医療現場でのインタラクションは、ますますスクリーンを介して行われるようになるでしょう。これは、人間中心のシステムの必要性をさらに高めるだけです。人間中心設計に基づくデジタルソリューションは、適切に実施されれば、人々が自身の健康を真にコントロールする上で大きな助けとなります。しかし、適切に実施されなければ、デジタル化は逆効果となり、医療現場の悪名高い、無味乾燥なインタラクションを助長する可能性があります。

パンデミックが、ヘルスケア業界が待ち望んでいたイノベーションの波の始まりとなるなら、素晴らしいことです。人々が中心にいれば、必ず前向きな変化が生まれると確信しています。2021年が正しい方向への飛躍の年となることを願っています。

Eコマース：ビデオファースト
動画は巨大な市場であり、今後さらに拡大していくでしょう。YouTubeやTikTokといった動画プラットフォームのeコマースにおける現在の役割は、まだ少し時代遅れに感じられます。しかし、アジアのeコマースのトレンドを将来の方向性の指標と捉えれば、すべてが変わろうとしていることが分かります。それも間もなく。短い動画クリップはeコマースの未来であり、私たちは近い将来、動画アプリで買い物をするようになるでしょう。

欧米では、動画プラットフォームの最も一般的なビジネスモデルは依然として広告ベースです。現在、eコマースプラットフォームは動画プラットフォームをトラフィックジェネレーターと見なしています。しかし、アジアでは、短編動画フォーマット（TikTokやInstagram、そして最近ではYouTubeなど）がネイティブeコマースの新時代を先導しています。小売業者は、動画アプリをエンターテイメントだけでなくショッピングにも活用するプラットフォームとして活用することに成功しています。