如果您没有定义销售渠道阶段,您很可能依赖生命周期阶段来了解潜在客户在销售过程中的进展情况。但是,就销售人员与潜在客户的互动而言,这些生命周期阶段类别通常过于宽泛。
销售代表与潜在客户的大部分互动都是在销售机会期间进行的生命周期阶段。根据您公司的销售周期,这意味着潜在客户可能会在该生命周期阶段花费数周、数月或数年的时间,如果您没有更细致的方法来跟踪潜在客户的动向,您就不会知道这是好是坏。
这销售渠道更详细地展示了销售所涉及的客户生命周期部分。泰国 WhatsApp 购物数据 销售渠道阶段是将潜在客户从 MQL 发展为客户所需要采取的步骤。
为了使销售管道各阶段发挥作用,它们需要具备两个特点:它们需要可衡量,并且需要映射到您的销售流程。
每个管道阶段都需要一个明确的开始和结束触发条件,以便您可以跟踪潜在客户从一个阶段进展到下一个阶段的情况。您越努力地识别和执行触发条件,您就能进行更好的分析。
您的管道阶段和触发器的外观将根据您公司的销售流程而有所不同。您的公司不需要使用现成的管道阶段集。
销售主管的销售指南:免费下载
但是,如果您是从零开始或希望调整跟踪销售流程的方式,这些销售渠道阶段可以作为任何入站销售团队的基准:
发现
发现阶段是真正有潜力成为合适客户的潜在客户首次举手发起销售对话。此阶段的目标是双方确定潜在合作关系是否合适。
在 New Breed,我们认为此阶段的触发条件是预约会议并且潜在客户和销售代表都接受邀请。然后此阶段持续到评估/演示阶段。