而不是透過簡訊或電子郵件發送，這是一個更安全的平台。這些與簡訊一樣快速有效，唯一的缺點是接收者應該有活躍的網路連線。
“你好{NAME}。
{OTP} 是您金融卡 {XXXX} 進行金額為 {AMOUNT} 的交易的一次性密碼。該 OTP 的有效期限為 6 分鐘。為了安全起見，請謹慎行事，不要與任何人分享您的 OTP。
8. 銀行伺服器維護通知
當銀行伺服器停機或預計停機維護時，銀行必須提前告知客戶，否則 丹麥 WhatsApp 號碼數據 可能會造成不便。這可以透過 WhatsApp 訊息簡單地完成，該訊息向客戶更新相同的訊息，以減輕客戶的挫敗感。
「尊敬的顧客。
我們正在努力改進我們的手機銀行應用程式。它將在接下來的 24 小時內進行維護。如有進一步疑問，請隨時與我們聯繫。
9. 文件上傳
當客戶開設新的銀行帳戶或想要申請貸款時，需要提交文件以供驗證。傳統上，這是離線或透過電子郵件等其他平台進行的。
現在，銀行只需設定自動化 WhatsApp 工作流程即可收集文件並安全上傳。透過 WhatsApp 通知範本來處理請求文件驗證的問題，銀行還可以同時處理多個申請，而不會產生任何麻煩。
“嗨{NAME}。
感謝您選擇{BANK NAME}。我們要求您上傳下面連結中提到的文件。在您成功上傳文件進行驗證後，您的帳戶將很快開始啟動。
10. 促銷資訊和優惠
銀行偶爾會發送促銷內容和優惠以吸引更多潛在客戶。這可以是關於貸款的特別優惠、促銷信用卡註冊，或是關於正在推出的新金融產品、服務或應用程式。
在所有這些場景中，擁有自訂的 WhatsApp 廣播範本可以提供很大幫助，讓您可以透過引人入勝的文字輕鬆接觸客戶，這些文字更有可能得到回應並引發行動。
「你好{NAME}！
想找學生貸款？我們有一系列低利率學生貸款計劃，旨在幫助獲得高等教育。欲了解更多詳情，請點擊下面的連結。感謝您使用我們的銀行業務。
11. 安全提醒及防詐騙提示
客戶有權確保WhatsApp 銀行服務的安全，銀行有責任就詐騙者和詐欺行為向客戶發出警報並進行教育。這就是為什麼銀行需要透過 WhatsApp 等易於存取且有效的媒介傳達安全提醒、防詐騙提示和其他安全相關訊息。
「{BANK NAME} 絕不會要求您提供個人資訊或財務資訊，例如 WhatsApp 或電子郵件上的 PIN 碼。請妥善保管您的帳戶詳細資料和密碼，並謹防詐欺者。如果您懷疑任何詐騙，請立即透過此號碼向我們舉報 - {PHONE NUMBER}”
12. 客戶支援和回饋收集
銀行作為金融機構需要維持信任並為其客戶提供安全保障。這就是為什麼在銀行業，客戶支援尤其重要。客戶經常會提出疑問或問題，您可以使用現成的 WhatsApp 訊息範本來回覆他們，以發起支援對話。
您也可以使用 WhatsApp 廣播範本來要求回饋或進行調查以評估客戶滿意度。除了支援解決之外，銀行還可以在進入解決部分之前使用單獨的 WhatsApp 範本確認支援請求。
「嘿{NAME}！
感謝您與我們聯繫。對於您遇到這個問題，我們深感抱歉。我們的支援代理將很快與您聯繫以解決該問題。
結論
完美執行的 WhatsApp 業務範本可以幫助銀行保持客戶的完美參與和滿意度，提高轉換率，建立整體信譽並增強忠誠度。銀行業是一個有效溝通和參與至關重要的行業，良好的 WhatsApp 訊息範本可以發揮很大作用。
Interakt 可以透過為銀行提供現成的 WhatsApp 業務模板來幫助實現這一目標，這些模板是為取得積極成果而精心設計的。