B2B 和 B2C：它们是什么、有何区别以及营销策略如何运作

[muskanislam99]

商业世界充满了交易、流程和特殊性，它们定义了每种商业模式及其功能。因此，缩写词 B2B 和 B2C 用于定义两种不同的开展业务的方式。

第一种是指以企业对企业的形式运营的公司，即向其他公司进行销售和提供服务的公司；第二个缩写代表以企业对消费者模式运营的组织，向最终消费者（始终是个人）销售产品。

因此，有必要更深入地了解每种商业模式的特征以及它们之间的差异，并考虑其特殊性，以便在每种情况下制定最自信的营销策略。

为了帮助您更好地了解这两种格式所涉及的动态，我们准备了这篇文章，其中包含了解 B2B 和 B2C 领域公司的要点，并介绍了如何将营销应用于这些业务。

阅读愉快！

什么是B2B？
如上所述，缩写词 B2B 是指与其他公司开展业务的公司，无论是销售产品还是提供服务。因此，这些组织的重点是销售对其他企业至关重要的商品，这些商品随后将转化为其他企业并提供给最终消费者。

此外，B2B业务的主要特点之一是其销售模式，在大多数情况下，涉及更复杂的商业流程，周期更长，需要更多的协商方法。毕竟，B2B市场涉及的交易投资价值高、需求量大、采购决策者众多，流程更加复杂，并且依赖于与客户建立中长期关系。

B2B 运营和销售的类型
来自不同细分市场的公司以 B2B 模式运营，从办公室、代理机构和咨询公司，到工业和科技公司。因此，B2B业务可以分为三种主要运营类型：

转售

基本上，转售是指行业和分销商的活动，这些活动为其他公司生产或提供产品和服务，以便他们可以销售给最终消费者。在这些情况下，B2B 企业在此过程中充当中间人，将制造者与购买者联系起来。

转型
此操作是最终消费者购买产品的第一步。其中，各行业向其他公司提供原材料，这些公司将原材料转化为可供出售的成品。

消耗
最后，消费运营是指授予最终消费者的访问权限，以便他们可以通过市场、分销商和批发商购买产品和服务。通过这种形式，公司向零售商提供销售渠道，允许行业或经销商和买家之间进行谈判和交易。

什么是B2C？
B2B 是指企业对企业的商业模式，而 B2C 是指 美国 whatsapp 数据库 企业对消费者的市场，即直接向最终消费者（通常是个人）销售产品和服务的公司。

这样，可以说 B2C 是最广为人知的商业模式，因为它指的是每天发生的大多数交易，包括零售和来自不同活动领域的其他公司，这些交易是日常交易的一部分。每个消费者的日常生活。

此外，B2C 运营的公司往往会进行更简单、更受欢迎的销售，涉及的价值较少且频率更高，因为他们大量使用基于情感诉求的动机作为获得更多商机的资源。

B2C运营和销售的类型
正如我们之前提到的，B2C 细分市场的运营构成了所有人日常买卖关系的大部分，因为它们涉及最终消费者（可以定义为普通人）。

因此，B2C业务按照交易类型及其规格可以分为三大类。他们是：

零售

零售的主要特点是小批量的产品购买和销售，一般发生在超市、药店、百货、电子等商店，范围可以从基本的健康、食品和卫生用品，到服装和生活用品。房子。

批发的

与零售不同，批发交易的特点是商品数量大。因此，这种市场模式中的大多数采购发生在分销商和行业，他们将产品销售给最终消费者。

服务

最后，服务的提供也可以在B2C领域进行。毕竟，个人在日常生活中依赖不同类型的资源，从互联网、电视和维护，到观看演示、看电影、表演和其他形式的休闲活动。

了解 B2B 和 B2C 之间的主要区别
了解每个首字母缩略词的定义并了解每种业务模式的工作原理后，您需要对它们进行比较并检查它们之间的主要差异。一探究竟：

数量和复杂性
首先，有必要强调的是，B2B 和 B2C 业务最有区别的两个特征是销售量和复杂性。毕竟，在企业对企业模式中，运营的平均门票更高，需要客户更多的投资，这使得销售更难成交，而且重复性也更低。此外，由于考虑了整个业务团队，因此数量更大。

在B2C市场中，买卖关系涉及的产品和服务多为日常使用，附加值较低，甚至是必需品。因此，总销量较低，但重复率较高，需要销售团队付出的努力较少。

因此，B2B 部门负责高价值交易，为此，销售团队必须为协商方法做好准备。

另请阅读：复杂销售：它是什么以及如何克服这一挑战

购买行为
B2B和B2C交易的另一个本质区别与消费者行为有关。 B2B 公司的客户被称为企业买家，他们的个人资料可以根据他们在组织中作为决策者的角色来定义，通常担任首席执行官、经理或财务总监等角色。

此外，企业客户通常由不同的决策者组成，他们对业务、内部流程、财务状况和目标有深入的了解，这直接影响他们将雇用的公司的选择以及完成交易的时间。 B2B，涉及双方之间的承诺。

另一方面，B2C 领域的客户是普通人，他们在决定购买之前不会依赖其他意见或深入分析。最终消费者有基本需求，并且市场上有多种选择，因此他们可以立即做出选择，而无需实际与供应商公司建立关系。

决策过程
B2B和B2C交易的决策过程完全不同。这是因为企业客户，即公司之间达成交易的人，除了在为组织购买产品或雇用服务时投入大量资金外，如果不考虑所有因素做出正确和理性的选择，仍然会面临风险参与交易以及将获得的利益。

普通顾客虽然在购买时不会冒太大的风险，但毕竟涉及的价值较低，而且提供的产品或服务也与欲望和冲动挂钩，而不仅仅是需要，让更多的人可以在不考虑的情况下做出情感选择。不同的方面。

因此，我们可以说，B2B销售涉及的决策过程复杂而漫长，涉及多个人、多个规则和要求；而B2C中客户的决策发生得非常快，有时甚至是无意识的，这促进了产品周转并提高了保留率。

客户关系
正是因为它们具有不同的客户资料和决策流程，这两种商业模式以不同的方式与消费者相关。虽然两者都可以与消费者建立更紧密的联系并建立持久的联系，但B2B公司的客户更依赖这种牢固的、长期的联系。

毕竟，对合同产品或服务的投资越大，需要满足的要求越多，就越需要建立基于信任和未来支持或帮助的巩固关系。

因此，除了寻找、接触和转化销售线索外，还必须制定与客户发展密切关系、维护公司信誉和确保忠诚度的策略。

营销行动
最后，企业对企业企业和企业对消费者企业之间的一个重要区别在于营销行为，与其他因素一样，必须根据各自的特殊性来定义营销行为。

一般来说，可以说 B2B 营销策略需要更大的客观性、技术知识、演示和网络。而 B2C 中开展的活动涉及更大的个性化、接近度和情感诉求。

然而，它们之间也有一些相似之处，即使交易和受众不同，越来越多的公司专注于更加个性化和个性化的营销行为，目的是留住更多客户并与他们建立持久的关系。

了解营销策略在每个细分市场中的运作方式
我们知道，数字营销越来越证明其对企业成长和成功的重要性，无论其细分市场或市场如何。然而，为了获得所需的结果，您需要深入了解它所在的土地。

因此，在本主题中，我们将讨论每个市场中使用的最知名的营销策略和行动，了解它们的差异、相似之处和应用。一探究竟！

顶级 B2B 营销策略
内容

相关内容的制作对于B2B营销至关重要，因为只有通过它们才能接触到公司的目标受众。此外，由于它是一个技术性更强、术语和特征更复杂的细分市场，因此必须有策略地使用内容来告知、教育和介绍公众，提高公众的熟悉度。

当我们谈论内容时，无论是可能的格式还是传播渠道，都有多种选择。因此，在此策略中可以包含丰富的内容，例如电子书、网络研讨会、生活和课程；文章和博客文章等文本内容；甚至社交媒体上的视频或其他帖子。

活动

由于这是一个网络非常重要的细分市场，B2B 公司可以通过投资活动作为其营销策略的一部分来获得竞争优势。

活动是向出席的每个人展示品牌、产品或服务的好方法，此外还可以促进专业人士和该地区其他公司之间的互动，增加领先产品组合并改善与潜在客户的关系。

付费流量

就像任何其他细分市场或活动领域一样，投资付费流量对于 B2B 市场的业务增长至关重要。毕竟，您需要根据目标受众的主要特征和需求制定良好的广告策略，以便更轻松地吸引新用户消费您公司的内容，同时扩大覆盖范围并提高销售转化率。

电子邮件营销

正如产生潜在客户和增加商机是 B2B 营销常规中的基本任务一样，与这些潜在客户建立联系并在整个购买过程中指导他们也很重要。

为此，电子邮件营销是最有效的策略。然而，为了获得显着的结果，有必要根据受众细分开发个性化电子邮件，并始终遵循其所在的销售漏斗阶段。

ABM营销

对于销售复杂、周期长的市场来说，没有什么比专注于特定客户的个性化方法更好的了。对于想要产生合格销售线索、提高转化率并快速获得投资回报的 B2B 公司来说，ABM 营销是最重要的营销策略之一。

毕竟，根据具体信息进行沟通和建议向公众表明公司的关心，并且是达成交易的一个不错的选择。

顶级 B2C 营销策略
内容营销

就像在B2B市场一样，采用B2C模式的公司也需要大力投资内容创作，尤其是在社交网络上，这为品牌带来了大量的知名度。因此，你需要深入了解你想要接触的目标受众，以及他们的痛点和需求，然后创建相关内容并以接触合适人群并产生销售的方式进行传播。

影响者营销

同样，对于 B2C 领域的公司来说，影响者营销是一种非常有效的策略。毕竟，没有什么比其他人更好地说服人们消费某种产品或购买某种特定服务了。

因此，有必要果断地选择受众特征与公司理想客户特征相似的影响者或内容创作者。

社交媒体

社交网络正日益成为人们和公司日常生活中的重要渠道。战略性地利用它们作为交汇点，甚至通过创建社区，可以让公众感觉更接近品牌，深入了解他们的产品，并将它们作为消费时的首选。

付费流量

正如我们之前讨论的，付费流量操作对于 B2B 和 B2C 公司扩大覆盖范围和产生合格的潜在客户至关重要。因此，投资于这一战略并依靠经验丰富的专业人士将保证企业取得更好的业绩，增加增长的机会。

入站营销

虽然在 B2B 市场中，ABM 营销是最自信的方法，但入站营销可以帮助 B2C 领域的公司通过创建相关内容来接触目标受众，从而吸引他们进入销售漏斗，经历每个阶段，直至到达那一刻的转换。

Mutum 可以促进您的 B2B 业务
现在您已经走到这一步了，您可以更深入地了解每种商业模式，了解它们的差异、相似之处以及每种商业模式的主要营销策略。但是，尽管存在所有差异，但事实是数字营销对于这两个细分市场都至关重要。

然而，如果您拥有 B2B 业务，并且需要采取果断行动来获得更好的结果并促进公司的成功，Mutum 可以帮助您！

我们的使命是彻底改变 B2B 公司的营销方式，交付成果，我们通过自己的方法来实现这一目标，该方法了解这个市场的复杂性，制定个性化策略并在大型咨询销售中产生潜在客户。