蜂鳴器與簡訊:您應該使用哪一種一體化訊息應用程式? 【2024】

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mouakter16
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Joined: Sat Dec 28, 2024 7:20 am

蜂鳴器與簡訊:您應該使用哪一種一體化訊息應用程式? 【2024】

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滿意。

身為Results Grow的營運經理,Ryan 是一家支持家庭服務業(包括暖通空調安裝、新屋頂、廚房翻新等)的行銷公司,他不斷聽說利潤豐厚的銷售線索在實現之前就已經失敗了。

每當潛在客戶對房屋升級錶現出興趣時,瑞安的客戶就會看到這個差距,但沒有預約諮詢。這是一個關鍵階段,因為它通常會導致就價格達成一致並有助於交易取得進展。

無論您屬於哪個行業,手動跟上新的銷售線索都是很困難的。當您大部分時間都在屋頂或地下室度過時,快速跟進就更困難了。

瑞安和他的客戶需要弄清楚如何縮小外展和諮詢之間的差距,而不會對公司的營運做出重大改變。

問題:300 多個錯過的線索
經過一番挖掘後,瑞安發現一位客戶對線索的反應通常很慢,因為跟進 南非 telegram 電話號碼列表 線索的人也在現場工作。

這項工作的性質意味著線索要等兩三天才能有人聯絡。當有人這樣做時,往往領導者已經轉移到另一個服務提供者。沒有足夠的人手導致 300 次領先。

顯而易見的解決方案是僱用更多員工,延長辦公時間,或要求員工花更少的時間完成服務並花更多的時間預約。但這些答案對客戶來說都不起作用。因此,瑞安必須發揮創意。

解:Zapier 和 ChatGPT
Ryan使用 Zapier 的ChatGPT 整合和 Zapier Tables產品創建了一個 AI 機器人,可以自動回應潛在客戶、回答請求並指導潛在客戶預約上門諮詢。該機器人立即運作良好,但他想找到一種方法使其變得更好。

Ryan 發現一個設計良好的人工智慧機器人需要兩個組成部分:深思熟慮的提示和提供準確回應的上下文。為了讓線索和機器人之間的對話能夠自然地進行,兩者都是必要的。

該提示向 ChatGPT 提供指令,並提供有關機器人將進行的對話類型的信息。如果沒有提供明確說明的提示,回應就會不一致,而且通常效果不好。 「一個好的提示應該切中主題,包含準確的訊息,並以客戶自己的個人語氣編寫,」瑞安說。

上下文提供對正確資訊(包括過去的回應)的訪問,以幫助創建最準確的回應。
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