营销研究的 9 个趋势
Posted: Sun Jan 05, 2025 4:32 am
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鸣叫
营销研究作为一个实用领域的动态正在显着加速。主要原 阿富汗whatsapp号码数据库 因是数据处理领域的巨大变化，只有懒惰的人才不会谈论这些。今天，我们将根据 Q2 Insights 来看看营销研究中 9 个最有趣的趋势和创新。
策略
设计思维
客户体验/用户体验。用户/客户体验
神经研究
细分和个性化
分析
预测分析补充并常常超越传统分析
增加现有数据库的使用
实时在线仪表板和分析
机器对抗人类
人工智能和机器学习
缺乏分析师和数据科学家
策略
设计思维
在过去的几年里，人们对设计思维的项目管理概念产生了浓厚的兴趣。全球大型企业和管理大师都在积极推动它。
我们越来越多地听到快速发展的创新公司背景下的设计思维。
设计思维是一种解决工程、商业和其他问题的方法，基于创造性而非分析方法。与分析思维不同，设计思维的主要特征不是批判性分析，而是一种创造性的过程，在这个过程中，有时最意想不到的想法会带来问题的最佳解决方案。
设计思维方法由六个阶段组成。
在营销研究中，设计思维的日益普及首先影响到定性研究，因为事实上，许多传统的定性研究履行了设计思维的部分功能，并融入了这一过程的各个阶段。
客户/用户体验
由于竞争激烈，在许多市场中关注客户体验变得越来越重要。
客户体验（来自英语Customer Experience）是指在整个关系历史中客户与企业接触的各个方面。在这样一个客户与公司的人生故事中，一切都是有价值的：理性的、情感的、身体的甚至精神 阿富汗whatsapp号码数据库 层面的接触，例如产品的价格、员工的礼貌、产品的外观和美观。地理位置、品牌实力、环境友好、信任和共同价值观。
82.5% 的公司认为提供理想的客户体验是区别于竞争对手的关键因素，77% 的公司认为改善客户体验可以节省成本。成功的客户体验管理可确保客户忠诚度并减少放弃。
客户体验是有意识和潜意识印象的结合。是的，一切都是那么微妙。如果卷心菜的气味从一家不错的商店的后室传来，顾客可能会记得将来访问该商店时的不适感。这就是为什么致力于客户体验的历史就是那些对业务采取负责任的态度并着眼于未来、不只追求短暂胜利的公司的历史。
对于营销研究来说，客户体验对公司的重要性日益增加，这增加了消费者对其评估、关系和情感研究的强度。这就是网站可用性测试、包装测试、广告测试、客户旅程映射等变得越来越流行的原因。
神经科学在通信中的应用
焦点小组、深度访谈或调查等用于衡量沟通反应的传统方法正在得到神经科学技术的补充，这些技术可以了解受访者的潜意识，而我们的大部分决定都是在潜意识中做出的。最近我们研究了其中一种方法——眼球追踪。神经工具可以更有趣、更深入地观察潜意识对营销刺激和信息的反应。使用神经工具，营销现在可以真正读懂消费者的想法。对于探险家来说，这是非常令人兴奋的新领域。
具体来说，脑电图 (EEG) 用于直接测量受访者观看新视频或测试新网站或软件包时的大脑反应。通过脑电图检查，将电极放置在受试者的头皮上，并在测试过程中记录脑电波。使用许多非常简单（在大多数情况下）的模式识别算法来分析脑电图数据。这一切听起来很简单，但事实并非如此。这些方法基于学术神经科学研究的丰富经验。这听起来也很昂贵，但事实并非如此。该研究的成本与传统广告效果研究的成本相似。
鸣叫
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策略
设计思维
客户体验/用户体验。用户/客户体验
神经研究
细分和个性化
分析
预测分析补充并常常超越传统分析
增加现有数据库的使用
实时在线仪表板和分析
机器对抗人类
人工智能和机器学习
缺乏分析师和数据科学家
策略
设计思维
在过去的几年里，人们对设计思维的项目管理概念产生了浓厚的兴趣。全球大型企业和管理大师都在积极推动它。
我们越来越多地听到快速发展的创新公司背景下的设计思维。
设计思维是一种解决工程、商业和其他问题的方法，基于创造性而非分析方法。与分析思维不同，设计思维的主要特征不是批判性分析，而是一种创造性的过程，在这个过程中，有时最意想不到的想法会带来问题的最佳解决方案。
设计思维方法由六个阶段组成。
在营销研究中，设计思维的日益普及首先影响到定性研究，因为事实上，许多传统的定性研究履行了设计思维的部分功能，并融入了这一过程的各个阶段。
客户/用户体验
由于竞争激烈，在许多市场中关注客户体验变得越来越重要。
客户体验（来自英语Customer Experience）是指在整个关系历史中客户与企业接触的各个方面。在这样一个客户与公司的人生故事中，一切都是有价值的：理性的、情感的、身体的甚至精神 阿富汗whatsapp号码数据库 层面的接触，例如产品的价格、员工的礼貌、产品的外观和美观。地理位置、品牌实力、环境友好、信任和共同价值观。
82.5% 的公司认为提供理想的客户体验是区别于竞争对手的关键因素，77% 的公司认为改善客户体验可以节省成本。成功的客户体验管理可确保客户忠诚度并减少放弃。
客户体验是有意识和潜意识印象的结合。是的，一切都是那么微妙。如果卷心菜的气味从一家不错的商店的后室传来，顾客可能会记得将来访问该商店时的不适感。这就是为什么致力于客户体验的历史就是那些对业务采取负责任的态度并着眼于未来、不只追求短暂胜利的公司的历史。
对于营销研究来说，客户体验对公司的重要性日益增加，这增加了消费者对其评估、关系和情感研究的强度。这就是网站可用性测试、包装测试、广告测试、客户旅程映射等变得越来越流行的原因。
神经科学在通信中的应用
焦点小组、深度访谈或调查等用于衡量沟通反应的传统方法正在得到神经科学技术的补充，这些技术可以了解受访者的潜意识，而我们的大部分决定都是在潜意识中做出的。最近我们研究了其中一种方法——眼球追踪。神经工具可以更有趣、更深入地观察潜意识对营销刺激和信息的反应。使用神经工具，营销现在可以真正读懂消费者的想法。对于探险家来说，这是非常令人兴奋的新领域。
具体来说，脑电图 (EEG) 用于直接测量受访者观看新视频或测试新网站或软件包时的大脑反应。通过脑电图检查，将电极放置在受试者的头皮上，并在测试过程中记录脑电波。使用许多非常简单（在大多数情况下）的模式识别算法来分析脑电图数据。这一切听起来很简单，但事实并非如此。这些方法基于学术神经科学研究的丰富经验。这听起来也很昂贵，但事实并非如此。该研究的成本与传统广告效果研究的成本相似。