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后悔按钮:保护和信任您的客户

Posted: Sun Jan 05, 2025 6:10 am
by asimd23
让我们想象一下,您正在浏览不同的电子商务平台来寻找您喜欢的 T 恤。你已经在那里呆了一段时间了,你仍然没有找到任何能让你信服的东西,但至少有一个引起你的注意。为了避免浪费更多时间,你就买了。

但付款后,您发现这件衬衫不适合您。进而?浪费钱!要么你保留它并后悔自己的错误,要么你打电话给商家,希望善意地归还它。真是一团糟!

事实上,这些都是不必要的。在阿根廷,消费者有一项额外的保护措施,称为“后悔按钮”,它赋予人们“撤销接受”产品或服务购买的权利。

如果您有一个在线商店或正在考虑创建一个在线商店,那么后悔按钮是一个基本要求。如果您是消费者,这些信息将对您很有帮助。

​让我们来认识一下他吧!

后悔按钮是什么
后悔按钮是必须位于网页或 安道尔电子邮件列表 数字应用程序上的链接,以便消费者可以轻松有效地撤销购买的产品或服务。

通过这种方式,人们在电子商务中得到了额外的保护,让他们放心地购买,如果他们愿意的话,他们可以快速取消。自2020年起,后悔按钮已受到法律监管,并且对全国所有在线商店都是强制性的。

从收到购买的商品或进行交易之日起,消费者可以连续 10 天使用后悔按钮。卖家有24小时的时间报告程序的识别码。

与 Tiendanube 一起创建您的在线商店怎么样?在我们的平台上,设置后悔按钮非常简单:您甚至不需要付出任何努力将其集成到您的商店中!

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后悔按钮定律
悔改按钮受商务部第 424/2020 号决议的监管,并由《消费者保护法》第 24,240 号法和《国家民商法典》(第 26,994 号法)规定。

自疫情爆发以来,后悔按钮必须放置在商店或应用程序的主页上,并在显着位置提供简单直接的访问链接。 “这对所选择的程序没有任何疑问,”该规则澄清道。

后悔按钮的实现 不是可选的,也就是说,您不能将其隐藏在您的在线商店中。因此,我们建议您不要尝试使用CSS语言隐藏它,因为这是官方和政府的决议。