后数字创新
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为什么是后数字时代？
这一概念由拉丁美洲最大的传播集团之一 Grupo Abril 的管理员兼总裁Walter Longo提出。在他的《后数字时代的营销与传播——规则已经改变》一书中，作者评估了社会、商业、尤其是通信领域快速变化的影响，尤其是技术创新带来的影响。沟通通常是感知这些变化的第一点。
如果我们将技术视为“在你之后出现的一切”，我们就可以理解 印度尼西亚电话号码列表 并非所有技术都一定是创新。充分的创新就是当我们把使用这项技术所产生的习惯融入其中，并且这种实践变得不可或缺。由此，我们观察到这种同化发生得越来越快、越来越自然，对行为和业务的影响也更加强烈。
作者认为我们生活在后数字时代，并将这个概念归因于当前时刻，因为我们不再意识到数字的存在——它已经变得司空见惯。在这种背景下，参与该过程的数字营销服务提供商、顾问、机构、专家和专业人士又如何呢？每个人都受到影响和挑战，要跟上转型的步伐，在基于 10、20 甚至 50 年前范式的业务结构中，这项任务并不容易。
从这个意义上讲，我提出了五个战略性的、高度相关的要点，以结合新时代的要求。
1) 结果证明
投资回报率
毫无疑问，要注意的第一点是将您的交付重点放在投资回报率（投资回报率，或者用葡萄牙语来说，投资回报率）上。根据Resultados Digitais 与Rock Content合作开发的《2016 年数字代理商全景图》，这是 2017 年 53.9% 的代理商所关心的问题。
这一点需要引起注意，因为根据作者的说法，“暂时的稳定会产生适应”。例如，如今 5 或 6 个客户（签订平均合同，涉及 2 或 3 项服务）足以让小型机构支付账单。但5年、10年后，该机构真正的成长计划和生存保障是什么？
如今，客户不会要求提供有效的结果，以便该机构可以采取行动并开始适应。如果客户认为他们没有获得有效的结果，他们将更换代理机构。
管理者的思维需要不再是线性的，因为技术进步是指数级的。
2）生产力和效率
superheroyou-如何定义生产力
有效的交付与生产力的提高和智能地利用技术资源来生成知识密切相关。针对这个主题，Walter Longo 描述了将旧数据库转变为“事实银行”的必要性。
此前，在开始规划活动时，简报的受众描述是基于目标受众的性别、年龄组、社会经济状况和地理位置。我们将其与车辆媒体包中的数据联系起来，我们就得到了媒体投资的神奇公式。但这些数据库没有说明这个“来自圣保罗的25至40岁的单身男子”是否成为素食主义者，是否结婚、买了狗或被解雇。
收集信息而不进行组织不会产生知识，也不会反映在收入中。对受众行为进行持续和战略性的观察是有效营销活动的基本点。开发客户的这种需求将为交付增加价值，将代理机构定位为业务管理的一个部门。据 Panorama 称，这会带来更高的费用，同时产生更多的收入，超过 58% 的巴西机构强调了这一需求。
有必要与潜在客户保持高效的关系，提取最相关的信息进行战略细分，这些信息实际上反映了潜在客户在购买旅程中的时刻。我们在这里更详细地讨论这一点。值得记住的是，“人不是；人不是”。人们是”。
3) 稳固且持久的合同
图3
前两个方面的总和直接影响第三点，这对于后数字时代的机构来说至关重要：合同和合作伙伴关系保证了机构规划其未来并了解其可以发展的可预测性和稳定性。
延长合同期限是超过 60% 的巴西代理机构的痛点，这表明一次性工作仍然超过月费。
长期合同除了在其范围内经常涉及不止一项服务外，还揭示了客户和代理机构之间重要的信任纽带。这表明了对多样性（无论是渠道还是受众）、产品组合多样性、多功能性和交付质量的关注。
长期合同需要市场教育。因此，了解“待处理”和“趋势”之间的区别至关重要。今天我们更关注月末的交付而不是年底的结果。这体现了即时和短期的思维。聪明的专业人员和管理人员能够平衡这两点，及时响应并为未来的情况采取预防措施。