B2B 买家也是 B2C 买家的想法是
Posted: Mon Jan 06, 2025 3:59 am
B2B最大的挑战是什么？是的，B2B 传统上被认为是一门相对干燥的学科，通常在很多方面落后于 B2C。尽管如此，参与其中的人还是人。尽管 B2B 交易通常远大于 B2C 交易，但它们仍然需要吸引和吸引个人（而不是大公司）来获得吸引力。
Björn 引用 ServiceNow 的圣诞广告作为 B2C 式营销的一个很好的例子（在精灵发现 ServiceNow 的工作流程解决方案之前，圣诞老人无法满足圣诞节的需求），最近的 Amazon Web Services (AWS) 活动也是如此，该活动展示了 AWS 服务如何支持令孩子惊奇的日常便利。
当然，双向的，最后的最佳体验（无论是个人还是企业）成为 智利电话号码数据 新的基准。如果您相信亚马逊会进行 10 美元的个人购买，那么积极的体验可能会让您更有可能出于专业目的而考虑亚马逊。然而，一次糟糕的经历可能会导致您去其他地方寻找对职业生涯至关重要的 1000 万美元 B2B 交易。
B2B 中的 CRM
鉴于 B2B 交易通常涉及较长的决策周期和过多的利益相关者，您如何解释数据以创建准确的客户档案？您以后如何证明您的营销措施的影响？
毫不奇怪，客户关系管理 (CRM) 是商业销售领域的另一头野兽。在 B2C 中，您可以有效地跟踪客户，从第一次点击或访问到购买，然后在必要时重新参与。 B2C 的成功很容易衡量（“因为这个横幅，我们卖出了 100 万双鞋”），但 B2B 交易往往缺乏销售和营销之间的切实联系。您可能了解业务和销售，但您并不总是了解营销方面的触发因素。
Björn 引用 ServiceNow 的圣诞广告作为 B2C 式营销的一个很好的例子（在精灵发现 ServiceNow 的工作流程解决方案之前，圣诞老人无法满足圣诞节的需求），最近的 Amazon Web Services (AWS) 活动也是如此，该活动展示了 AWS 服务如何支持令孩子惊奇的日常便利。
当然，双向的，最后的最佳体验（无论是个人还是企业）成为 智利电话号码数据 新的基准。如果您相信亚马逊会进行 10 美元的个人购买，那么积极的体验可能会让您更有可能出于专业目的而考虑亚马逊。然而，一次糟糕的经历可能会导致您去其他地方寻找对职业生涯至关重要的 1000 万美元 B2B 交易。
B2B 中的 CRM
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