Japan Database

了解数据并概括目标市场将对了解如何创建客户旅程地图大有裨益。除此之外，您还需要使用您能获得的最佳信息形式进行研究——来自客户本身。

例如，游戏网站Solitaired的团队通过电子邮件和现场通知 智利电话号码库 开展调查，以了解有关客户的更多信息。他们询问用户的年龄、位置、他们如何找到该网站以及他们为什么想玩单人纸牌游戏。他们甚至打电话给一些客户，深入了解他们访问网站时的日常生活和心态。这为他们创建客户旅程地图提供了强有力的见解。

5.与客户沟通
询问您的客户在购买过程中的经历、麻烦和障碍，您也可以要求他们对他们的体验进行评论。

为了保持与客户沟通的井然有序，强烈建议投资 CCM 软件。

CCM 代表什么？客户沟通管理，它可以彻底改变您与客户沟通的方式。

6. 规划旅程
现在是时候拿出巨型白板并开始行动了！绘制客户旅程地图是成功销售流程可视化的一部分。

绘制客户旅程最简单的图表是巨大的圆圈或时间线格式，这样您就可以在过程中添加或删除步骤而不会破坏整个图像。

确保使用易于擦除的书写材料，因为您将在此过程中进行更正。

7. 创建最终的旅程地图
在创建旅程地图绘图的最终草稿后，您需要将其展示给销售流程中的所有其他人以获得他们的批准。

一旦获得他们的批准或修改，现在就该创建客户旅程地图的数字版本了。

有许多在线程序可帮助您创建漂亮的客户 旅程地图和模板 。开始进行研究，看看哪一个最适合您。

了解有关如何创建客户旅程地图的更多信息
有效的销售流程由许多部分组成，而知道如何创建客户旅程地图只是其中的一部分。请记住，这需要专注、观察和多次更改才能完善正确的旅程地图。

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