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售后协助
在提供售后支持和跟进客户方面，聊天机器人非常有用。这样，您可以使用机器人来识别追加销售和推荐的机会。通过售后支持，您还可以收集反馈并培养客户忠诚度。您可以使用聊天机器人交互来识别追加销售机会并了解客户对其他优惠的需求和使用模式。

B2B 聊天机器人示例
越来越多的 B2B 公司使用聊天机器人来支持其业务运营的各个方面。机器人增强了他们的能力并帮助他们更好地服务客户。最重要的是，机器人可以帮助节约运营并节省成本。

让我们看一下 B2B 聊天机器人示例 -

1. 罗格朗转型客户支持业务
Legrand是数字建筑基础设施领域的全球专家。该公司一直利用全球知识来定制产品并提供跨类别的解决方案。该公司的支持团队在管理大量客户查询方面面临持续挑战。

因此，该公司与 REVE Chat 合作，很快一个先进的人工智能 乌克兰电报号码 聊天机器人就开始处理 80% 的查询。这最大限度地减少了支持团队的工作量，使他们现在可以更加专注于及时解决关键问题。

聊天机器人还有助于缩短响应时间并减少客户等待时间。这对提高企业的整体客户满意度做出了巨大贡献。

2. Pardgroup 实现更高的客户满意度
Pardgroup是一家跨国现场营销和零售服务机构，为零售业提供全方位服务。它代表全球顶级奢侈品牌提供高端项目。

该公司的支持团队因大量客户查询而负担过重。这影响了服务交付和性能。因此，该公司决定与 REVE Chat 合作，然后部署了一个 AI 聊天机器人。

借助 REVE 机器人，该公司能够处理 80% 以上的客户查询。这样一来，客服人员就可以腾出时间处理更复杂的任务。很快，该公司就见证了客户满意度的提高和客户满意度的提升。