这可以包括完成某些任务或里程碑后获得徽章或积分
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:22 am
#1. 交互式演练：
融入互动元素，促使用户在学习过程中完成任务。例如，用户不仅可以阅读有关某个功能的信息，还可以被要求执行与该功能相关的操作。
使用引导式任务，要求用户单击、键入或浏览产品，通过实践来强化学习。
#2. 游戏化：
添加游戏化元素，让学习过程变得有趣。。
设置小挑战或测验，让用户在进步过 萨尔瓦多 WhatsApp 资源 中测试他们的理解。
#3. 视频教程：
提供简短的视频教程来演示主要功能。视频可以更具吸引力，并能展示产品的实际操作。
允许用户暂停、倒带或跳过部分视频，以按照自己的节奏学习。
#4. 上下文帮助：
当用户积极使用某项功能时，提供上下文帮助。这可以是弹出窗口或侧边栏的形式，提供与用户当前正在做的事情相关的提示或说明。
确保这些帮助元素易于访问和关闭。
#5. 用户反馈：
收集用户对其入门体验的反馈。使用调查或应用内提示询问用户他们认为哪些有用以及哪些可以改进。
根据用户反馈定期更新和完善入职流程。
#4. 渐进式披露：
随着用户使用产品的进度，逐步展示功能和信息。这可以防止新用户一下子被太多信息淹没，并让他们以可控的速度学习。
#5. 个性化入职路径：
根据不同的用户角色定制入门体验。例如，根据用户是初学者、中级用户还是高级用户提供不同的导览或提示。
使用用户注册数据来定制入职流程，满足特定的需求和兴趣。
教训
这里的关键教训是，有效的用户入门应该具有吸引力、互动性，并根据用户的学习风格量身定制。通过阅读工具提示进行被动学习可能毫无启发性且无效。相反，创建鼓励主动参与、提供上下文相关帮助并融入趣味元素的入门体验可以显著提高用户参与度和留存率。
当您实施这些策略时，Pendo 可以创建更具活力、更有效的入职体验，确保用户不仅理解而且喜欢使用他们的产品。
#6. 糟糕的用户体验示例：ClickDimensions 对验证码的神经质使用
对于 ClickDimensions 等营销自动化平台而言，与 Microsoft Dynamics 集成是一大优势。但是，某些功能（例如在表单中添加多个图像验证码）可能会严重影响用户体验。虽然此功能的目的是增强表单安全性，但最终往往会让用户感到沮丧。
想象一下，您正在尝试填写表格以获取关键信息或服务，突然间您被大量图像验证码所轰炸。
你会想：“我需要点击多少张图片才能继续？”这种摩擦会打乱用户的旅程，尤其是在执行关键任务时。这是用户体验不佳的典型案例。
图像验证码不仅令人厌烦，而且可能成为过于复杂的密码要求的一部分。包括我在内的许多用户都因为注册时无休止的图像验证码而放弃了新平台。这种挫败感导致了“愤怒退出”，即用户由于认为验证过程永无止境而完全放弃。
为什么这是糟糕的用户体验
#1. 中断用户流程：重复的图像 CAPTCHA 会中断填写表单的自然进程，造成不必要的延迟和烦恼。
#2. 增加认知负荷：用户被迫花费额外的脑力来识别和点击图像，这可能会很费力，特别是当图像不清楚的时候。
#3. 降低用户满意度：持续的中断会导致挫败感，降低平台的整体满意度，并增加用户放弃该过程的可能性。
#4. 降低转化率：你在用户面前设置的障碍越多，他们离开的可能性就越大。阻力越大，转化率就越低。
如何修复
#1. 限制 CAPTCHA 的使用：仅在绝对必要时使用 CAPTCHA。考虑采用侵入性较小的替代安全措施，例如蜜罐场或隐形 reCAPTCHA。
#2. 简化流程：如果需要 CAPTCHA，请确保尽可能简单快捷。避免多轮验证，并使用清晰、易于识别的图像。
#3. 增强其他地方的安全性：通过后端措施加强安全性，例如速率限制、监控可疑活动以及采用先进的基于人工智能的欺诈检测系统。
#4. 用户友好型替代方案：使用 Google 或 Microsoft 帐户等可信服务实现单点登录 (SSO) 选项，以简化身份验证过程而不影响安全性。
经验教训
这里的关键点是始终将用户体验放在首位。安全至关重要，但不应以让用户感到沮丧为代价。当您尽量减少摩擦并提供更顺畅、更直观的流程时，您可以保持高安全标准，同时让用户感到满意和投入。
在用户体验设计领域，平衡安全性和用户体验是一项微妙的工作。始终测试和迭代您的安全措施，以找到让用户感到安全但又不会因不必要的步骤而负担的最佳平衡点。请记住，满意的用户更有可能成
融入互动元素，促使用户在学习过程中完成任务。例如，用户不仅可以阅读有关某个功能的信息，还可以被要求执行与该功能相关的操作。
使用引导式任务，要求用户单击、键入或浏览产品，通过实践来强化学习。
#2. 游戏化：
添加游戏化元素，让学习过程变得有趣。。
设置小挑战或测验，让用户在进步过 萨尔瓦多 WhatsApp 资源 中测试他们的理解。
#3. 视频教程：
提供简短的视频教程来演示主要功能。视频可以更具吸引力，并能展示产品的实际操作。
允许用户暂停、倒带或跳过部分视频，以按照自己的节奏学习。
#4. 上下文帮助：
当用户积极使用某项功能时，提供上下文帮助。这可以是弹出窗口或侧边栏的形式，提供与用户当前正在做的事情相关的提示或说明。
确保这些帮助元素易于访问和关闭。
#5. 用户反馈：
收集用户对其入门体验的反馈。使用调查或应用内提示询问用户他们认为哪些有用以及哪些可以改进。
根据用户反馈定期更新和完善入职流程。
#4. 渐进式披露：
随着用户使用产品的进度，逐步展示功能和信息。这可以防止新用户一下子被太多信息淹没，并让他们以可控的速度学习。
#5. 个性化入职路径：
根据不同的用户角色定制入门体验。例如，根据用户是初学者、中级用户还是高级用户提供不同的导览或提示。
使用用户注册数据来定制入职流程，满足特定的需求和兴趣。
教训
这里的关键教训是，有效的用户入门应该具有吸引力、互动性，并根据用户的学习风格量身定制。通过阅读工具提示进行被动学习可能毫无启发性且无效。相反，创建鼓励主动参与、提供上下文相关帮助并融入趣味元素的入门体验可以显著提高用户参与度和留存率。
当您实施这些策略时，Pendo 可以创建更具活力、更有效的入职体验，确保用户不仅理解而且喜欢使用他们的产品。
#6. 糟糕的用户体验示例：ClickDimensions 对验证码的神经质使用
对于 ClickDimensions 等营销自动化平台而言，与 Microsoft Dynamics 集成是一大优势。但是，某些功能（例如在表单中添加多个图像验证码）可能会严重影响用户体验。虽然此功能的目的是增强表单安全性，但最终往往会让用户感到沮丧。
想象一下，您正在尝试填写表格以获取关键信息或服务，突然间您被大量图像验证码所轰炸。
你会想：“我需要点击多少张图片才能继续？”这种摩擦会打乱用户的旅程，尤其是在执行关键任务时。这是用户体验不佳的典型案例。
图像验证码不仅令人厌烦，而且可能成为过于复杂的密码要求的一部分。包括我在内的许多用户都因为注册时无休止的图像验证码而放弃了新平台。这种挫败感导致了“愤怒退出”，即用户由于认为验证过程永无止境而完全放弃。
为什么这是糟糕的用户体验
#1. 中断用户流程：重复的图像 CAPTCHA 会中断填写表单的自然进程，造成不必要的延迟和烦恼。
#2. 增加认知负荷：用户被迫花费额外的脑力来识别和点击图像，这可能会很费力，特别是当图像不清楚的时候。
#3. 降低用户满意度：持续的中断会导致挫败感，降低平台的整体满意度，并增加用户放弃该过程的可能性。
#4. 降低转化率：你在用户面前设置的障碍越多，他们离开的可能性就越大。阻力越大，转化率就越低。
如何修复
#1. 限制 CAPTCHA 的使用：仅在绝对必要时使用 CAPTCHA。考虑采用侵入性较小的替代安全措施，例如蜜罐场或隐形 reCAPTCHA。
#2. 简化流程：如果需要 CAPTCHA，请确保尽可能简单快捷。避免多轮验证，并使用清晰、易于识别的图像。
#3. 增强其他地方的安全性：通过后端措施加强安全性，例如速率限制、监控可疑活动以及采用先进的基于人工智能的欺诈检测系统。
#4. 用户友好型替代方案：使用 Google 或 Microsoft 帐户等可信服务实现单点登录 (SSO) 选项，以简化身份验证过程而不影响安全性。
经验教训
这里的关键点是始终将用户体验放在首位。安全至关重要，但不应以让用户感到沮丧为代价。当您尽量减少摩擦并提供更顺畅、更直观的流程时，您可以保持高安全标准，同时让用户感到满意和投入。
在用户体验设计领域，平衡安全性和用户体验是一项微妙的工作。始终测试和迭代您的安全措施，以找到让用户感到安全但又不会因不必要的步骤而负担的最佳平衡点。请记住，满意的用户更有可能成