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产品营销联盟 Asya Bashina 1. 讲述一个以您的客户（而不是您的品牌）为主角的故事 内容营销应始终关注受众，而不是品牌。在案例研究中，以客户为中心的故事叙述更为重要。毕竟，潜在客户之所以会阅读案例研究，是因为他们想了解与您的品牌合作的类似行业和环境中的人/公司发生了什么。 如果案例研究听起来过于具有宣传性，读者就会认为这只是公司为使自己听起来很棒，甚至更糟的是好得令人难以置信而做的又一个广告。



通过让您的客户成为故事中的英雄或明星，您在叙述中做出了必要的转变，并向读者表明您的品牌完全是关于客户和顾客的。 示例 施乐在这两个案例研究中都使自己成为次要角色。在此 PDF 银行和金融市场案例研究汇编中，封面右下角包含施乐徽标。它还很好地使用了高影响力、与产品无关的图像。不幸的是，它选择了无聊的标签式标题。



在下一页，案例研究集合包含一个高级概述，但未提及 开曼群岛号码筛查 施乐或包含徽标。语言通过在整个文本中使用“您”并仅在一个引用中选择第一人称（我们的）来强调客户的重要性。 “客户忠诚度在很大程度上取决于您的沟通效率，而这又取决于您能否轻松地让信息流动……” 在介绍之后，它以简单的形式分享了八个案例研究，重点突出了读者最想知道的要点——挑战、解决方案和结果。